敦化市地税局三举措推行“精准服务”

2016年以来，敦化市地税局主动征集纳税人合理需求，针对纳税需求的热点、焦点和难点问题，积极推进服务供给侧改革，提高服务供给与需求契合度，努力打通服务纳税人“最后一公里”。

广泛征集服务需求。该局通过开展网上调查、到纳税户中实地走访询问，广泛征集纳税人对税收政策和纳税服务的实际需求，并召开专题会议研究制定精准服务方案，为纳税人提供个性化服务。

找准症结精准服务。该局在走访调研中发现，部分纳税人对营改增税收政策、小微企业税收优惠、新办企业办税流程等还不够了解，部分纳税人对办税时段有特殊需求等。该局通过微信公众号、手机短信、电子大屏幕、税收政策宣传册等宣传渠道，加大税收政策宣传力度。积极推进服务平台规范化，涉税办理便利化，进一步提质增效，实现资料更简、环节更少、时间更短、服务更优。不折不扣落实各项税收优惠政策，全力支持大众创业、万众创新。该局同时推行预约服务、午间办税服务，不断满足纳税人多元化需求。

严格考核狠抓落实。为实现纳税精准服务相关工作的制度化、常态化，将精准服务工作开展情况纳入绩效考核，通过开展专项督查、常规检查和明察暗访进行督查考核，严格兑现奖惩，确保精准服务工作落地生根，取得实效。