口前收费站提升窗口文明服务水平

　　为进一步规范文明服务行为，提升收费队伍整体素质，口前收费站从以下几方面提升窗口文明服务水平。

　　一是强化学习。从加强职工教育培训入手，每天利用下班时间进行1小时的业务学习，让职工认识到学习是自我发展的需要，提高职工解决问题的能力。二是强化爱岗敬业。通过组织观看、学习优秀人物的先进事迹，撰写读书笔记及观后感，树立正确的人生观和价值观，进一步提升爱岗敬业意识。三是强化文明服务意识。坚持把文明服务放在收费工作首位，坚持“一切为了行车人，一切为了行路人”的服务宗旨，提高文明服务的公信力和社会满意度。（齐松）