没订机票却收到航班变更信息 南航：系统故障

东亚讯（记者 马兴威） 5月17日，不少长春网友连续收到中国南方航空公司微信服务号的多条航班“变更”信息。部分市民担心个人信息被泄露。对于这种刷屏的情况，南航在官方微博上说明，原来是系统故障导致的。

5月17日8时许，长春市民苏先生收到南航微信服务号的航班“变更”信息。信息内容是：“您乘坐的2015－05－17航班CZ375登机口由A05变成A05，您可以在自定义菜单：出行资讯－>主题订阅里面取消航班动态订阅。”随后，又有两条关于另外两个航班的航班登机口“变更”信息发出。苏先生很纳闷，自己根本没订过机票，怎么会出现这种情况呢？“我还以为我的号被盗了呢。”苏先生说。后期，他得知自己身边的朋友也有遇到类似情况的。

5月17日22时许，南航在官方微博上宣布：“因系统故障，部分旅客于今日8时30分左右收到南航微信服务号（CS95539）发送的登机口变更信息。如果您没有预定此航班信息，请忽略。对此给您造成的不便，我们深表歉意。”

22时30分，南航微信服务号发来消息，故障已经排除，系统恢复正常。经南航与腾讯微信团队双方共同排查，本次系统故障是由于近期雷雨天气频发、航班变更信息过多，南航与腾讯微信双方接口负荷过重导致。现南航与腾讯微信团队已共同升级各自接口，南航微信服务号已恢复正常使用。记者从中国南方航空公司吉林分公司了解到，此次事件目前来看没有给他们造成影响，也没有接到旅客投诉。