支付宝菜场遇冷

      前不久，支付宝进军菜市场，在浙江温州市龙湾状元农贸市场“试水”线上支付业务。这家菜场因此被视为全国首家“智慧菜场”，据报道，全国还有五六十家菜场有意复制这一模式。然而，一个多星期以后，在这家菜场，无论买菜的还是卖菜的，都表示不习惯使用支付宝，有媒体现场探访发现，一小时也没有发生一单线上支付交易。

　　支付宝菜场遇冷仿佛一剂及时的“醒脑贴”提醒大家，全社会都跟上“互联网+”的节奏，还需要时日，还将面对不少“老大难”问题。对于阿里巴巴这样处于领军地位的互联网企业来说，更当深谙这一点，更应拿出更加执着的劲头来推动互联网支付，让更多人享受“互联网+”的成果。

　　互联网时代，关于“数字鸿沟”的讨论一直在持续。随着“互联网+”行动计划的深入推进，互联网成为基本的基础设施，互联网应用自然而然地被赋予公共服务的属性。如何体现公益性、普惠性、便利性，不再是单纯的技术问题，而要上升到社会伦理范畴。从支付宝菜场遇冷来看，很多难题迫切需要更周全的应对之策。

　　首先，中老年人群如何从互联网中得到更多的关爱和便利?很多新兴消费方式总体上已经把中老年逼到相对边缘的位置，“互联网+”也体现了这种态势。这就需要通过政策引导，鼓励企业开发更多适合中老年消费群体的服务模式，通过更加人性化的线上线下联动，让中老年人群实实在在享受“互联网+”的成果。

　　其次，对“互联网+”降低了创业门槛不应过分乐观。温州菜场里的摊主们普遍反映对支付宝有隔膜感，就是一种很直接的提醒：让文化层次较低的创业者们顺利融入“互联网+”时代，发现并把握新商机，搭上“双创”快车，刻不容缓。这就要求各部门在就业培训、创业辅导上做出更加精准的政策安排。

　　“互联网+政务服务”是大势所趋，我省不少地方政府正在大力推广网上政务大厅APP，让老百姓到网上办事。需要注意的是，社会中还有相当多的人不能接入互联网，政务服务模式的创新不能忽略他们的需求。千万不能出现老百姓到了服务窗口，却被告知这要到网上办、那要到网上办，这就与便民利民的宗旨背道而驰了。

　　互联网的吸引力主要在于开放和包容。推广互联网应用的过程中，也一定要秉持这种精神品质，不能让有些人落在互联网的“快车”之外。