车主喝醉撞坏车记不清过程反称是代驾司机所为

代驾员小王曾经遇到了一起投诉，今年2月份的一个晚上，他送了一个开奔驰车的顾客。结果次日顾客来公司投诉称车被撞坏了，说是小王在送他回家的路上撞的。

这辆奔驰车价值上百万元，前保险杠及周边部位受损，维修费用要3万多元。小王说，车绝对不是他弄坏的，因为结束服务时他让顾客签字了，当时车还是完好无损的，肯定是之后弄坏的。但顾客坚持称此后没动过车，醒来后发现车坏了，才找到代驾公司来投诉。

公司方面找到顾客小区的物业公司，经过调取监控录像，发现在把顾客送到家后，顾客又出来开车走了，凌晨才开车回来，这足以说明问题了。看到录像后，顾客才清醒过来，他说：“哎呀我是醉大发了，这是我到家后，又有朋友打电话让出来吃烤串，我就迷迷糊糊开车出去了啊！这肯定是我自己撞坏的车，都不知道是咋撞的了，我还是醉驾啊，幸亏没被交警抓到。冤枉你们了，太抱歉了。”

小王所属代驾公司的总经理付永称，因其公司规模较大，专门和一家保险公司合作，投保了代驾责任险。每名代驾员每个月投保10元钱，就可以在出交通事故后获得80%左右的保险理赔，而其余部分则视情况由司机或者公司赔偿。投保了这个险种后，公司就不担心发生交通事故方面的纠纷了。

像这样的纠纷，各家代驾公司都有一些。为了避免这些纠纷，代驾公司都制定了详细的规章制度，在合同上都对各类可能发生的情况作出了明确的规定，有的代驾公司还聘请了律师帮助拟定合同。

小王所属代驾公司的总经理付永介绍，该公司的《客户代驾协议》中规定，公司只为有基本保险（车损险、三者险、交强险）的车辆提供代驾服务。代驾员到场后要先检查车辆情况，予以登记，由双方确认签字。把顾客送到指定地点后，对方确认车无损坏后签字确认。顾客接受代驾服务时，应首先对车上贵重物品进行登记并签字，代驾员不得接触车内及客户的随身财物及车内物品。

送达目的地后，帮助客户锁好车并协助检查客户的车辆和贵重物品，确保无损坏及丢失，客户在服务协议回执联上签字确认并评定服务质量等级。代驾员也要在服务协议上签字确认代驾完成。

顾客不得要求代驾员违规违章驾驶。为避免不必要的法律纠纷，意识不清醒、醉酒的客户必须有其清醒同伴的陪同，并代其在服务协议上签字方可提供服务，否则公司有权拒绝提供服务。

顾客必须提供车况良好，手续齐全，因车辆自燃或刹车，方向盘失灵、爆胎、机件老化等属乙方车况不良而引起的交通事故及车辆损坏，除仅因代驾员人为违规违章驾驶导致交通事故发生，公司不承担任何责任。

如因代驾员人为违规违章驾驶导致交通事故发生，并经交警部门认定顾客车辆为主要责任，公司承担车辆所投所有保险险种的保险限额以上部分，属对方车辆主要责任的不负损失赔偿。

因代驾员个人原因造成的违章（例如：闯红灯、压线等原因）带来的直接损失，由公司承担。