长春市民自带搓泥宝去浴池 竟被收搓泥宝费用
近日,长春市75岁的黄老汉到自己家附近的浴池洗澡,自己带了搓泥宝,可还是被浴池告知自带搓泥宝也要收取费用,这让黄老汉很不理解。浴池说,这部分钱是用搓泥宝服务的钱,不是搓泥宝的费用。长春市消费者协会秘书长钟萍表示,商家没有提前告知消费者费用明细。
老汉: 自带搓泥宝去浴池咋还收我搓泥宝的费用?
3月7日,长春市75岁的黄老汉到欧风花园小区南门附近的“众隆洗浴汗蒸”洗澡,可在洗澡时的遭遇却让黄老汉心里不太痛快。3月10日,记者见到黄老汉,黄老汉说,当天他到家附近的这家浴池洗澡,门票是10元,搓澡是10元,用搓泥宝搓10元,搓泥宝是一种搓澡用品,搓澡时涂抹在身上可以搓的更干净。
这家浴池黄老汉以前也来过,这次黄老汉自己带了搓泥宝来到浴池。黄老汉说,在搓澡之前,搓澡师傅告诉他,即便是用他自己带的搓泥宝,也要承担那10元钱费用。在搓澡时,黄老汉说,搓澡只搓了一遍。在结账时,果然收取了他30元的费用:门票10元,搓澡10元,用搓泥宝的10元。这让黄老汉很不理解:只给我搓了一遍,那么就应该只算搓澡的10元钱,我还自己拿了搓泥宝,用搓泥宝的10元钱不应该算啊。
浴池: 即便顾客自带搓泥宝也要收取服务费
3月10日,在这家浴池内,浴池老板李先生承认黄老汉当时是在澡堂子内洗的澡。李先生说,在浴池内洗澡,即便不用澡堂的搓泥宝,用顾客自带的搓泥宝,也是要收取这10元钱的费用的,而且使用搓泥宝不是看搓了几遍,都试一遍,搓多了是“重复功”。“像有一些奶搓,我们是提供牛奶的,即便是顾客自己带了牛奶,我们只给搓了,那也是要收取奶搓的费用的,用搓泥宝的和这个一样,虽然没用我们的搓泥宝和牛奶,但是我们也服务了,也搓舒服了,所以收取这个费用。”李先生说,不仅他家浴池是这样,而且有很多浴池也都是这样的。
黄老汉表示,在搓澡之前,他并不清楚这10元钱是使用搓泥宝服务的费用还是搓泥宝的费用。
消费者协会: 商家没有提前告知消费者费用明细
记者先后联系了人民广场附近、长春大街附近等几家浴池了解情况。这些浴池多数的说法和“众隆洗浴汗蒸”类似,即自带搓澡宝的话,也要承担费用。其中一家浴池表示,顾客如果是自己带了搓澡宝、牛奶一类的东西,在搓之前,要和浴池及搓澡师傅讲清楚,商量好就不会收取这部分的费用,否则还是会收取费用。
长春市消费者协会秘书长钟萍说,消费者在购买商品或服务时,店家应该质量保障,并且如实告诉消费者,要明码标价,黄老汉去澡堂洗澡这件事,店家在事先并没有提前告知黄老汉收取的这10元费用是服务的费用,还是搓泥宝的费用,顾客自带了用品的话,是该费用仅是服务费用一分不少,还是折扣掉部分费用,商家需要在顾客消费前提前明确告知。