松原市地税局“一个提高五个强化”狠抓纳税服务工作

来源: www.jlds.gov.cn

    7月10日，松原市地税局召开全系统纳税服务工作视频会议，研究部署纳税服务工作。

    会上，播放了6月23日至6月25期间抽查视听安全系统中存在的不说“您好，再见”等6种突出问题的剪辑录像，宣读了《办税服务厅窗口工作人员违规违纪责任追究暂行办法》。

    会议指出，做好当前纳税服务工作要正视问题，着力整改。要把纳税服务工作和征管工作放到同等地位，强化落实“一岗双责”，学习先进地区纳税服务理念。要以满足纳税人正当合理需求为导向，把服务方式做活，服务做立体。要求各基层单位针对本就存在的问题拿出整改方案，迅速着手落实，加强领导重视程度，提升服务水平。

      会议要求做到“一个提高，五个强化”。一是提高纳税服务理念，提高征纳双方平等地位理念、提高文明服务理念、提高征纳和谐理念。各基层局领导都要以“纳税服务”为主题讲一次课；二是强化领导责任，要深入推进“2188工程”建设，是主要领导每周要到办税服务厅巡查2次，查找问题并上报市局，主管领导每天到办税服务厅巡查1次，在8小时工作期间，办税服务厅主任要在办税服务厅，纳税服务科对视听安全系统进行全天候监控；三是强化办税服务厅标准化建设，办税服务厅是提高纳税服务意识的着力点也是关键点，是队伍建设和文化建设的阵地，要在加强管理、提高待遇的同时加大硬件设施的投入，把建设高标准办税服务厅落实到位；四是强化首问责任制，要加强全员学习，管理和稽查部门也要做到全员服务，不能把服务和管理放在对立面上；五是强化一岗双责，税收管理员和税收稽查员要把服务理念贯彻到位，真正做到即是办税员、又是服务员的“一岗双责”。六是强化监督考核，加大监督考核力度，继续进行明察暗访工作。