“局长接待日”现场解决难题173件

　　22日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”公开接访，当天，接访人数822人，接访问题208件，现场解决问题173件，其中通过“局长接待日”网上预约系统86件，提前处理并答复37件，当日接待并处理49件。

　　 积极解决下水堵塞问题

　　“我们小区就像‘三无’产品一样，没人管，没人问，也没人建设，现在下水堵塞问题太严重了，希望政府能帮我们想想办法。”来自南关区全安街道长大小区的邢先生在南关区接待现场反映了自己遇到的难题。

　　据了解，长大小区属于弃管小区，共有34栋居民楼3000多户居民，但由于无人管理，下水管线长期出现堵塞，严重影响了居民生活。了解情况后，区领导立即责成全安街道办事处与区住建局的工作人员一起来到现场实地踏查，结合当下正在进行的旧城改造，对其下水管道进行翻修，彻底解决下水堵塞问题，保证居民的正常生活。

　　存在同样问题的还有宽城区宏亭小区，该小区1998年建成，共有3栋居民楼，没有物业公司管理，现属于居民自治小区。这个小区在前几年改造过程中，下水管道损坏，造成排水不畅，每年都要进行多次维修，但无法从根本上解决问题，严重影响了居民们的正常生活。宽城区接待现场的工作人员了解相关情况后，立即责成宽城区住建局和柳影街道办事处进一步了解情况，并要求区旧城改造办公室尽快将该小区纳入旧城改造范围，随后由政府出资帮助该小区维修下水管道。

　　 无偿解决居民用水难题

　　“感谢水务集团对我们的帮助，这么多年的吃水用水问题终于解决了，再也不用上别人家去接水了，我们这6户居民别提有多开心。”在长春水务集团的接待现场，60岁的于大娘送上了锦旗表示感谢。

　　经了解，于大娘家住南关区西五马路附近的平房区，现有6户居民，属于23年前拆迁后遗留的住户，由于基础设施不完善，居民家常年无水，生活十分不便。长春水务集团的工作人员得知情况后，马上组织技术人员和施工人员进行实地勘察，发现该处供水管线早已拆除多年，23年来6户居民靠去邻居家接水生活。考虑到天气炎热、6户居民年龄偏大等实际情况，长春水务集团决定无偿为他们铺设供水管线，解决历史遗留的用水难题。

　　长春水务集团通过技术勘察、规划设计、道路审批、组织施工等一系列程序，进行多方沟通协调，终于办理好各项手续，经过一个多月的努力，于7月底完成了施工。（记者 张琳婉）