“局长接待日”现场解决难题164件

　　21日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业“一把手”公开接访，当日，共接访问题190件，接访815人，现场解决问题164件。

　　积极协调解决居民住房问题

　　在市住房保障和房地产管理局接访现场，廉租房、公租房问题成为居民诉求的热点。在局长刘大平的带领下，市房地局接访人员耐心为居民答疑，现场分析调度，积极协调解决居民反映的问题。

　　王女士已经67岁，在一室一厅的公租房内照顾两个患病的弟弟。“我们家条件不好，两室租金太贵，所以申请的一室。我弟弟有残疾，只能在屋里大床上住，我在厅里住，但是厅里一年四季都是黑乎乎的，一直点灯还浪费钱，希望可以帮助协调一下，让我们住上3楼以下采光较好的房子。政府已经做得很好了，当时给我们这个屋子就是特意考虑我弟弟身体不好才给一楼的。这次是我们给政府添麻烦了，希望政府再帮我们一把。”王女士说。针对此事，接访人员承诺协调房屋，尽快给出答复。

　　同样来访希望协调房屋的还有一位来自团山小区的居民，在分房时，他们一家三口分到32平方米的廉租房，如今孩子长大居民希望可以申请调换面积较大的房屋。刘大平当场给予答复，一定为他们查找适合的房源。

　　困扰数月出行难问题圆满解决

　　近几个月，新星宇和邑小区的拆迁问题影响了沿河路至东环城路段的武汉路道路维修，使得此路段居住的居民出行困难。居民向有关部门反映，希望经开区尽快维修此路段。

　　为有效解决这一民生问题，尽快给居民满意的答复。在此次局长接待日前，经开区管委会积极协调解决，由管委会主任亲自调度，召集开发区财政局、建设发展局、规划局、审计局、东方广场街道等多个部门联动分析研究居民反映的问题。经多次召开专题会议，基本与开发商达成一致意见。

　　在今天接访现场，经开区负责人接待了为此事来访的群众，向他们传达了经开区管委会针对此事的处理意见。在了解到目前工程队已经进入此路段开始施工这一处理结果后，居民表示十分满意。

　　为困难居民解燃眉之急

　　在南关区接访现场，来自曙光街道的居民陈女士在说出自己的诉求时流下了眼泪。陈女士本人身患癌症，儿子身患重病在省医院做透析，全家因为高额的医药费不堪重负。陈女士希望政府帮助她将自己家20平方米的房屋以每年3600元出租，然而，现该房已属危房，存在安全隐患。

　　南关区区长杨大勇接待了陈女士，经过他与南关区相关工作人员研究，认为陈女士虽不是低保户，但是因病致贫。考虑到她家实际情况和房屋安全情况，从信访救助角度出发，决定给予陈女士一家每年3600元生活补贴。陈女士得知这一结果，激动地紧紧握住接访人员的手，不停地说着谢谢。

　　据统计，此次市民通过局长接待日网上预约系统预约诉求43件，提前接待26件，预约至现场接待17件，所有问题均得到了明确的处理结果。（记者杨洋）