局长接待日开设网上预约代办服务窗口

　　日前，记者从“12345”市长公开电话办公室了解到，市长公开电话依托长春市15个县（市）、区、开发区设置的507个局长接待日网上预约代办服务窗口已全部通过验收，即日起可为市民提供网上预约代办服务。 

　　“这次我们设置的507个预约代办服务窗口，涵盖了各县（市）、区、开发区的所有社区和乡镇，一些重要的委、办、局以及部分有条件的自然村也开设了类似的服务窗口，为那些不会上网、不方便上网或不具备上网条件的市民进行网上预约提供了特殊服务通道。”“12345”市长公开电话办公室工作人员介绍说。记者还了解到，为保证此项服务举措落实到位，长春市政府办公厅专门下发通知进行了部署，各接待单位按通知要求在各社区、乡镇的政务服务中心开设了代办服务窗口，配备了代办服务人员，市长公开电话办公室于去年底对代办服务窗口设置情况进行了抽检，并全部进行了合格验收，届时，有预约代办需求的市民可前往相关社区、乡镇的政务服务中心或相应委、办、局的代办服务窗口，按照服务指南引导进行预约登记。   

　　长春市局长接待日网络预约系统的正式开通，为市民开启了方便快捷的受理模式。据统计，局长接待日网上预约系统自2014年8月开通以来，共成功接受市民预约问题739件，其中，392件提前答复和办理，347件预约至接待日现场由“一把手”接访并处理，市民得到明确处理意见和办理结果的736件，办结率达到99.6%，这种快捷高效的网上预约解决问题模式正得到越来越多市民的认可，通过网上进行预约登记的人数及问题总量也呈逐月上升趋势。 

　　操作使用这个系统十分简单，市民可登录长春市人民政府网站（http://www.ccszf.gov.cn/）或长春市人民政府市长公开电话的网站（http://www.cc12345.gov.cn/）点击首页“长春市局长接待日网上预约平台”进行注册后，进入系统“预约申请”栏目，填写相关内容完毕点击“提交”；使用手机（仅限于安卓系统手机）的市民可先登录上述网站,或扫描二维码下载局长接待日移动受理终端即可。完成以上操作，在3个工作日后便可通过注册信息查询“预约结果”，接待部门会告知您被接待的顺序和时间。 

　　“轻松预约，省时省力，公开透明，为您提供最贴心真诚的服务，我们欢迎广大市民继续通过局长接待日网上预约系统来反映和解决问题。”“12345”市长公开电话办公室工作人员最后说。 

　　新文化报（王小野）