两类业务捆绑推销生风波 口头承诺办贷款却下不来
去年12月，有一百多名消费者，反映在一家科技公司办理贷款，到头来不但贷款没着落，交的钱还不给退。记者采访后，公司负责人承诺给退款。就在前几天，有人给《城市速递》再次打来电话，说事情一直没有解决。
1号下午，记者在长春大唐鸿运科技有限公司见到了赵先生等十几个人。赵先生说，去年，他们十几个人分别在不同时期通过长春大唐鸿运科技有限公司办理贷款，并向这家公司交了一万元到三万不等的费用。当时公司口头承诺最多20个工作日就能放款。
在赵先生出示的与这家公司签订的《企翼网网络推广服务确认书》《企商宝会员服务协议》《会员免费贷款信息申请表》三份文件中说明，9600元是给赵先生的公司做网络推广的费用。赵先生在大唐鸿运公司办理推广业务后，将获赠公司提供的金融解决方案，也就是贷款业务。不过三份文件中都写明，公司不对免费赠送的金融服务做任何承诺，并不会因贷款失败而退还客户交纳的费用。本协议一旦签署，证明签署人确认和理解所有相关内容。在《企商宝会员服务协议》中注明：贷款能否成功，以及下款金额是根据客户资质及所合作的金融机构决定，与合同不产生连带关系。同时，在几份文件中，记者也没有找到关于放款时间的约定。赵先生说，现在看，自己交钱贷款确实存在风险，但当初他没有多想，工作人员也表示，签协议只是走个形式，贷款肯定没问题。
赵先生说，自己之前都按照公司要求提供了相关材料，如今距离他和这家公司签协议的日期已经过去10个月，贷款没下来不说，相关协议中约定的PC商铺、手机商铺、微信微站、400电话等推广业务，商家也没提供。
对此，销售部经理张先生说，给客户做的推广网址等内容都是一对一独立的，资料在办公室里，目前办公室锁门无法进入查看。如果需要，可以等工作人员上班再来查看。
3日，记者再次来到这家公司，张先生出示了其中一名客户的推广网站，并表示，所有的客户推广都已做完，并通知了客户，并不存在没有提供服务的说法。赵先生则表示，当初他们是冲着贷款才办理的推广业务，如果知道贷款办不了，他们根本不会交钱，做网站推广根本不是他们的主要诉求。
关于贷款，张先生说，协议中已经明确约定，公司员工从未承诺给过客户一定能办下贷款，所以不涉及退款的情况。不过，此前采访中，公司负责人承诺会退款，也给部分人进行了退款。但目前公司资金周转存困难，赵先生他们想要钱还得等一阵。
赵先生等人表示，希望通过协商解决此事，但不排除走法律途径。对此，吉林常春律师事务所的程博律师认为，协议中有关贷款的约定，并没有承诺一定能办下来。只要商家履行了服务协议中的有关推广的内容，大家的诉求在法律上很难得到支持。而对于客户提出商家曾口头承诺一定能办下贷款，律师认为，如果无法证实口头承诺的相关约定，还是要以合同约定为准。