省局公开招聘12366咨询员工作顺利结束

2月20日，省局5楼多功能会议厅人流涌动，工作人员正紧张有序地组织前来应聘12366咨询员的人员进行身份认定、学历审核、抽签编号、考试规则学习等。

本次招聘活动是贯彻落实国家税务总局《12366纳税服务升级总体方案》精神，提升纳税服务质量、优化咨询员队伍结构、打造12366纳税服务咨询品牌的系列措施之一。年初以来，为实现12366纳税服务热线创品牌、树形象的目标，省局开始对12366纳税服务热线开展升级改造，其中引进高素质的专业化人才就是改造的核心之一。为此，省局面向社会公开招聘12366咨询员。在选人条件上，坚持全日制本科或以上学历的标准不降低。确立专业优先，能力水平优先的原则，侧重考察五个能力，即：语言表达能力、逻辑思维能力、分析判断能力、情况处置能力和运用网络平台交流能力。招聘活动坚持“公开、公平、公正”的原则，共有147人报名，58人符合招聘条件，47人参加了省局组织的招聘考试。有12名考生脱颖而出，即将通过专业培训，投入到12366服务工作中。此次招聘有效改善了12366纳税服务热线目前的人员结构，为今后的进一步升级改造打下了坚实基础。