镇赉县市场监督管理局不断拓宽消费者维权渠道，在“12331”、“12315”电话受理投诉举报的基础上，同时受理信件、上门等形式的投诉举报，受理食品、药品、保护品和医疗器械违法行为的投诉举报。
该局根据管辖权限，认真做好投诉举报案件的转办、移送和反馈工作，对投诉举报案件进行统计、汇总、分析。年初以来，共受理“四品一械”投诉举报案件12件，确保每件投诉举报案件都有调查、有处理、有反馈，做到登记率100%，回复率100%。