拉手网中得苹果手机 坐等发货却被告知不算数

城市晚报讯  长春 一所高校的大四学生梁同学在拉手网上参加夺宝活动，很幸运地三次中奖，分别中了一个苹果手表和两部苹果手机。这令梁同学十分兴奋，然而，当他按照网站的要求把发货地址填完后，左等右等也不见快递来，等他到网站上查询时，发现自己的中奖信息不见了，询问客服才知道，自己的中奖不算数了，梁同学觉得自己被骗了。

14日，记者联系上了正郁闷的梁同学，据他介绍，2月7日，他在拉手网app参加了拉手夺宝活动，当时花了100多元，中了一只价值4888元的苹果手表，梁同学十分兴奋，激动得一晚上都没睡好。2月8日晚上，他又玩夺宝活动，花了800元在苹果6s  plus128G上，没想到竟然中奖了，当时他的心情很兴奋，又激动了一晚上。

2月9日，梁同学又继续玩夺宝游戏，花了200多元，没想到，竟然又中了一部苹果手机，当时梁同学的第一感觉是太幸运了。当时梁同学也怀疑，咋就这么容易就中奖了呢？于是他登录了拉手网的网站，看到了自己的中奖信息，他这才确定了。梁同学玩这个活动，一共花了1300多元钱，他没想到竟然中了三个大奖，两部苹果手机就价值近万元，他觉得自己赚到了。于是，梁同学立即登录拉手网的网页，上面显示中奖了两部手机，于是他按照提示，提交了收货地址，就期待着对方发货。当时为了向朋友炫耀，他特意将获奖的页面截图了，没想到后来这也成了保留的证据。

2月10日，蔡同学发现拉手网夺宝系统维护。一直等到2月24日，拉手夺宝系统恢复正常了，他发现自己的中奖记录没了。当时梁同学蒙了，立即给客服打电话，对方称，经过系统查询，他并没有中过两部苹果手机。

听到这个解释，蔡同学心里很不平衡，他说，自己有中奖截图，上面写得很清楚，还让他提交发货的地址，如果没中奖，怎么会出现这个页面？面对梁同学的质问，客服并没有回答，表示会继续查询，然后再反馈。可是到了2月25日，梁同学继续与对方沟通，对方给了一个邮件地址，让其把获奖的截图发过去，验证一下真伪。等梁同学把获奖的截图发过去后，对方也没有给出具体的答复。

梁同学说，他花钱参加夺宝活动，如果第一次不中奖，他不可能一直投钱玩，花了1300多元钱告知没中奖。对于梁同学的遭遇，昨日，记者致电了拉手网客服，将梁同学的获奖手机号码进行输入查询，对方表示，暂时只显示中了一只苹果手表，并没有记录其获得了苹果手机，目前的处理方案有两个，一是把梁同学中奖的苹果手表发货，领取奖品，其余的获奖都不算数。第二种解决方案就是，将2月7日到10日之间，把梁同学的投入花销都返还，但中奖的苹果手表就不能给了。那么，梁同学的中奖截图到底是怎么回事？对此，客服表示，不排除是网络异常导致的，系统恢复后就显示没有了。

面对客服的解决方案，梁同学不能认可，他说，网上显示中奖了又不能兑现，他会继续维权，希望得到合理的解决方法。

（记者  王秋月/报道）