抚松县环保局提升审批窗口服务质量

25.11.2015  15:18
      抚松县环保局审批窗口结合业务实际,采取多种有效措施,确保服务到位。

  

一是强化窗口服务态度。要求窗口工作人员对待申办人必须做到热情接待、耐心解答、搞好引导、及时办理,更好地服务群众与企业。用一句问候,一个笑脸,让人民群众感受到良好的工作作风,树立环保工作者良好健康的形象,坚决杜绝“门难进”“脸难看”等现象发生。 三是严格环保行政审批。对一切有可能危害群众身体健康、影响经济健康发展的各类新、改、扩建和技改项目,必须依法从严审批,从源头上预防新的污染源产生。

  二是提高行政审批效率。对于窗口审批事项对申办人资料不全的一次性告知,推行“一口清”,杜绝因窗口人员未尽告知义务而导致的服务对象来回跑现象,不让申办人走弯路,费时间;简化审批手续,缩短审批时限,建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批时间分别由法定的60 日、30 日、15 日内缩短为20 日、10 日、5 日内;

  

  四是提升环保窗口队伍素质。加强窗口人员能力建设,激励窗口人员加强道德修养、强化业务学习,不断提高分析问题和解决问题服务群众的能力,更好地应对新形势下环保工作的新要求。五是筑牢廉洁自律意识。坚持"两个务必",认真贯彻落实党风廉政建设各项规定,严格执行行政执法"十不准"规定和环保系统"六项禁令",禁止审批人员利用职权谋取不正当利益。  

  

  

  

       

  

                                                                                                          (责任编辑: 环保厅)