市民投诉手机“吸费” 12315帮忙解决

    中国吉林网白山讯 如今，使用手机的人越来越多，“电话吸费”这种事儿也开始出现在公众视野中。1月25日，白山市民李先生就遇到了这样一件事。最终，在12315工作人员的帮助下，双方达成了一致意见。

    1月25日，白山市工商局12315投诉举报中心接到消费者李先生的电话，他说，自己使用的手机1月份至今，无故被扣50元话费，先后接收到多条短信，称一元一条。但是李先生自己从未订制过。

    消保分局12315工作人员找到某通讯公司白山分公司，与该公司客服人员核实调查，最终达成一致，由于客户终端原因产生的费用，移动公司从服务顾客的角度出发，为客户进行首次减免此部分费用53.87元。

    （吴晓伟 关长利 记者 杨玉川/报道）