扶余：提高户籍工作服务质量构建和谐警民关系

　　扶余市公安局户籍管理工作紧紧围绕“如何为人民群众服好务”展开，在提高服务质量的同时，进一步推进了和谐警民关系。 　　　　　　

　　热情服务，办事周到，树立良好窗口形象。该局首先从服务态度上抓起，要求户籍民警必须做到警容严整，态度和蔼，服务热情，耐心细致，坚决杜绝“冷、横、硬、推”现象的发生；增强工作主动性，群众进门后要主动询问，群众有困难要主动帮助解决，切实把群众满意不满意作为衡量工作的标准，以良好的自身修养去接待每一位来办事的群众。　　　　　　　　

　　优化服务环境，规范服务管理，提高办事效率。该局设立了必要的便民服务设施，摆放了座椅，添置了饮水机，室内卫生时刻保持清洁，为群众提供了良好的办事环境。　　　　　　　　

　　不断创新户籍工作机制，完善便民措施。该局与村委会联系，将办理二代证的程序张贴在村委会办公房上，同时要求民警利用采集信息、入户调查之机，向需要办理二代证的老人详加说明，并在办好后送证上门，进一步拉近与人民群众之间的感情。