女子打车遭遇拼车 多走冤枉路多出的钱该掏吗?
2月28日, 长春 市民王女士从卫星广场打车到公平路,当时她是拼车,询问司机是否顺路,对方表示可以。结果,车上先上的乘客到临河街下车,中途找饭店还走错了路,沿途耽误了时间,车程也变长了。平时打车王女士的车费在15元左右,而这次打车却花了24元。王女士认为,即便是拼车,司机也不应该把走错路产生的费用算到拼车乘客的头上。
乘客>>
司机多走冤枉路 自己多花不少钱
2月28日16时07分,王女士在卫星广场打车,从卫星路由西向东方向来了一辆出租车,询问王女士去哪里?当时,王女士回答去公平路与东盛大街交会处,司机当即表示顺路让其上车。在车上,司机还询问王女士走快速路是否可以,王女士说可以,这样还能快一些。然而,在实际行驶的过程中,驾驶员并没有走快速路。
因为车上还有两名乘客,出租车司机就送他们去临河街,当时,男乘客忘记饭店的地址,先从卫星路上右转到了世荣路附近,发现方向错了,又紧急调头,再次行驶到临河街上,直到行驶到北海路与临河街附近,这两名乘客下车。随后,该出租车司机就一直驾车沿着临河街行驶,再沿着自由大路行驶,中途因为晚高峰期间,堵车很严重,大概车程1个小时才抵达目的地,中途出租车司机又拉乘了一位拼车的乘客。
王女士记得上车时的计价器显示金额为23元,下车时的金额显示是47元,出租车司机让王女士拿24元钱的车费。对于这笔费用,王女士不认可,她认为,当时司机说走快速路,结果没有走,说顺路,而此前的乘客找饭店又耽误了行程,才造成了堵车等候的时间过长。她认为,如果一开始就不顺路,出租车司机就不应该让其上车,这样不仅耽误时间,还让她比平时多花了9元车费。王女士说,她经常打车往返目的地,每次车费都在15元钱左右,这次打车花了24元钱,她觉得花的特别不情愿。
当时,王女士在车上也与司机理论。她认为拼车应该让彼此都觉得舒服一些,让彼此都有一个心理平衡,不能因为拼车就让司机想按照哪个路线行驶就行驶,本来拼车出租车司机就应该和乘客协商好,按照乘客的意愿行驶,或者协商出合理的路线,这样前面的乘客走的路线与后拼车的乘客路线不统一,还得让后拼车的乘客承担产生的费用,是非常不合理的。
出租车管理办>>
不满出租车收费可以投诉
昨日,针对王女士的遭遇,记者也采访了多位出租车司机,多数司机认为,在拼车时就要和拼车的乘客讲好路线,一般多走的路程,或者绕道了,也会给乘客按照公里数抹去点钱,这样也是为了让乘客心理平衡一些。同时,出租车李师傅表示,乘客同意出租车司机拼活,也应该理解乘客,但也有个先来后到之理,所以先把此前的乘客送到位,然后再送其他的拼车乘客,因为拼车顺路捎人,遇到堵车了等候期间也会产生费用,这笔费用也需要乘客来承担,但一定是双方都讲好路线,以免出现分歧。
对此,出租车司机朱师傅表示,如果自己在拼车时,确实给后面的乘客绕路了,那司机就应该立即给对方抹掉多走的公里钱,因为本身拼车就比平时单独拉乘客能多赚点,所以司机应考虑乘客的利益。
昨日记者也反映到了长春市出租车管理办公室和长春市运管局综合执法大队,工作人员表示,乘客遇到了问题,可以保留好证据或者打车票据,前来进行投诉,会根据车牌号找到驾驶员进行核实调查。一旦乘客产生异议,可以及时反映,因为在拼车中因为沟通不畅就会产生一些纠纷,乘客可以及时反映,也有工作人员为大家处理问题。
城市晚报 记者 王秋月