购手机连换两次新机“耗电快”是不是手机的问题？

8月份，小徐购买了一部VivoX5M手机，不到两个月的时间，商家为她更换了两次同型号手机，但她说手机还是有问题，现在她就想把手机退了，但怎么退，到底能不能退，难住了她。

小徐这部手机是8月15号，花1999元购买的，当时，商家还给了不少赠品，原本是件挺高兴的事，但小徐说，手机使用没几天，就出现了机身热、耗电快的问题，她找到销售商，并到售后进行了检测，可是销售商和售后都没说为啥会出现这种情况，销售商表示，由于小徐反映问题时，已经超过自发票开具之日起计算的七天，按照《三包法》的规定不能退手机，只能给她再换一部手机，小徐同意了。但没成想新换的手机，和接下来更换的第三部手机，都出现了类似的问题。于是，小徐提出退机。

21号，在销售手机的柜台，负责人杨女士表示，小徐确实已经换过两次新机了。不过，售后对三部手机检测的结果显示，手机并没有质量问题，电池耗电速度，在一个正常范围区间，由于小徐反映第一部手机出现问题时，已经超过七天，不满足退货规定，想退机，也可以，只是手机折旧的费用和赠品的相关费用需要由小徐承担。按照杨女士提出的折旧方法， 小徐一算，这费用近300元，再加上赠品的赔付，也得几百元，这个退法，他不能接受。

长春市消费者协会秘书长钟萍表示，小徐反映问题时，已经超过了《三包法》规定的自发票开具之日起的七天，因此商家不予退手机的做法是合理的。在消费者要求退机时，商家收取折旧费也是合理的，只是折旧费的计算应该从她第三次换机的时间来算，律师表示，如果小徐坚持手机有质量问题，导致她的相关损失，她需要自己举证来证明。