iPhone手机怕冷“罢工” 难道电池出了问题？

连日来， 长春 的天气都比较寒冷，很多人都裹着厚厚的衣服出门。您可知道，寒冷的天气下，iPhone手机也可能受不了而“罢工”呢！

市民赵女士昨日向本报记者致电称，当她在室外使用手机时，发现自己的iPhone手机经常无缘无故地自动关机，难道电池出了问题？

市民反映

iPhone手机被“冻”关机

21日，长春市的气温是-14℃到-21℃。市民赵女士告诉记者，她在室外拿手机查询高德地图，用着用着手机竟然自动关机了。关机后，她无论怎么按都无法再次开机，原以为是没电了，回到室内后又成功开机，却发现还有50%的电量。

市民李先生用的是港版iPhone  5s，在天冷的环境下，也出现了同样的问题。“我正在外面发微信呢，手机就突然关机了。”李先生说，在自动关机前手机屏幕还出现了一个温度计提示，上面写着“天气过冷暂停使用”。

无奈李先生只好把手机放在口袋里。没想到过了10分钟，手机自动启动又能开机了，但是电量从原来的80%，变成了50%多。李先生很疑惑：“口袋里捂一会儿就能工作，在外边冻冷了又关机，难道是iPhone手机怕冷？”

苹果客服

运行最佳温度0℃至35℃

连日来，长春的天气一直很寒冷，最低气温一度降到-20℃以下。究竟是否因为天冷导致iPhone“罢工”？

昨日记者拨通了苹果官方客服的售后服务热线，一位姓刘的工作人员介绍说，苹果手机的电池设置了低温保护功能，这是正常现象，并非iPhone本身出现了故障。iPhone手机最佳运行温度为22℃，适宜温度为0℃—35℃，当使用环境温度过高或过低时都会影响手机运行速度，也有可能导致自动关机。

“在低于0℃的情况下，手机会进入自动冻结状态，也就是自动关机。同样的，如果温度超过35℃，手机也会有电池过热报警，同时自动关机。”该客服人员介绍说，除了自动关机，低温环境下，手机还会出现充电难的现象。

记者通过查询了解到，不仅是iPhone怕冷，iPad也怕冷，HTC、索尼、三星等手机也有在低温环境中会自动关机的情况。

行家释疑：

锂电池都有温度过低保护

长春一家数码科技有限公司技术人员王宁表示，目前市面上包括手机、平板电脑等电子产品均采用锂离子聚合物电池。大多锂离子电池都会设置温度过低保护的功能。电池容量越大，保护级别越高。而手机锂离子电池的温度过低保护设置在0℃左右。多数手机在低温环境中使用都会影响电池的护航能力，属正常现象，并不需要维修。

对于锂离子电池，低温条件下放电量会加剧，但在高温情况下放电量比常温低，主要是高温情况下锂离子迁移速度加快，锂电极和贮氢电极在高温情况下产生分解或形成氢气使电量消耗减少。而在低温环境下锂离子活动迟缓，需要更大的电压驱动电池进行正常工作，于是造成了电池更大的消耗。

王宁建议，在使用手机时，都尽可能不要在极冷或极热的环境下使用。在设备的正常工作温度范围内，尽可能的在接近工作温度范围的中间值温度下使用，这样不仅可以使手机平稳高效的工作，还有助于设备电池寿命的延长。

长春近期雪天比较多，应当保持手机充电接口、插口的干燥。在室外温度较低时，将手机放在贴身衣兜里，尽量不要直接使用手机通话，最好使用耳机通话，避免出现死机的现象。

东亚经贸新闻  记者  李小丹