长春一女子iphone 5S手机丢失 骗子冒充客服套ID
8月初，张女士的苹果5S手机不慎遗失，于是她拨打了手机的售后电话，并在工作人员建议下，在自己其他苹果产品上下载一款名为“查找我的ipnone”的软件，以便启动手机的丢失模式，定位手机位置。工作人员告诉张女士，手机一旦启动了丢失模式后，在没有获知机主ID信息的情况下，该手机就无法使用，机主还可以在该软件中留下联系方式，以便捡到手机的人能够联系机主。8月22号那天，软件提示，张女士丢失的手机被成功定位，地址就在火车站附近。
张女士按照软件提示的地址，来到珠江路附近寻找，但并没有收获。就在她对找回手机不再抱有希望时，28号下午，一个电话，让事情有了转机。来电号码显示，这个电话，是苹果手机官方售后打来的。电话中的男子自称是苹果手机的售后人员，他告知张女士：有一名男子拿了多部苹果手机来到售后中心，要进行翻新维修，在检查的过程中，发现有一部手机处于丢失模式，上面留的联系方式正是张女士的手机号，于是拨打了电话，向张女士核实信息。
由于着急找回自己的手机，对于打电话人的身份，张女士丝毫没有怀疑，对方提出的问题，她也是一一作答。而这些问题中，就包括张女士之前在手机上设置的ID安全提示信息。
对于苹果设备来说，一旦将初始设置的ID信息中，安全提示问题都输入正确，就意味着操作者可以随意注销原ID，或者重新设置ID，张女士说，在获知了ID信息中设置的问题后，对方就匆匆挂断了电话，此时，她才觉察出有些不对劲，于是拿出ipad输入原ID的账号和密码，发现这个ID账号已经无法使用，这也就意味着，丢失的手机很可能已被刷机，可以重新使用了，张女士这才意识到，打电话的男子很可能是在冒充苹果客服人员，目的就是为了套取ID信息。张女士说，自己接到的电话，来电显示号码为4006272273，这个号码正是此前他拨打的苹果手机官方售后的号码，所以她才相信了对方。记者随后也拨打了4006272273苹果手机官方售后电话进行求证，接线员表示，如果售后人员发现了丢失的手机，的确会主动联系机主，不过，他们都会用各自客服点电话，并不是4006272273这个电话。
接线员表示，张女士遇到的这种，冒充客服人员套取ID信息的情况，最近时有发生，售后方面也接到了很多客户的投诉，因此他提示广大用户，售后联系机主，绝不会索要机主的ID信息的隐私数据。
张女士说，她也希望通过自己的遭遇，给大伙儿提个醒，以免上当受骗。