小区3户居民家暖气炸裂热企：居民家采暖设施有问题

原标题：同小区3户居民家暖气炸裂热企：居民家采暖设施有问题 事发司法厅宿舍，部分市民感觉家里不热；专家提醒：暖气冰凉可先查自家问题

幸亏没有崩到人 记者 兰洋 摄

25日，长春市民曾先生联系本报，他所在小区出现了3户居民家中的暖气接连发生炸裂的情况，索性没有人员伤亡，但都吓够呛，“谁能想到会炸裂了，家里地板、屋顶都是水，只能花钱再换个新的采暖设施了。”曾先生无奈地说。

暖气莫名炸裂

居民家被水淹

住在青浦路附近司法厅宿舍的曾先生反映，10月24日，导致小区3户居民家暖气接连炸裂，致使居民家地板被泡，“我们怀疑是热企在加压的时候，压力过大造成的。”曾先生说。

25日上午，记者来到该小区，首先来到居民姜大爷家中，据他介绍，事发当时他正在卧室，听到厨房里暖气发出咔嚓咔嚓的声音，紧接着砰的一声吓得姜大爷一哆嗦，“水流的到处都是，地板都被泡了。”姜大爷说。记者赶到时姜大爷已经花钱更换了新的采暖设施，发生炸裂的暖气就搁在一旁，上面可以看到明显的裂痕，姜大爷很纳闷，这么结实的暖气咋能发生炸裂呢？

随后，记者又来到1楼的李先生家，发生炸裂的暖气就在卧室，事发的时候李先生正在睡觉，猛地炸裂声把他吓醒，水喷的到处都是，破裂的暖气碎片险些崩到他身上，“我吓蒙了，衣服、床上、屋顶都是水，一直流到卫生间，我在这住6年了第一次遇到这种情况。”李先生说。

曾先生住在5楼，炸裂的暖气在厨房，他仍保留着现场，整个暖气被炸掉了一部分，“我家也被泡了，我们这三家怎么能接连发生这种情况呢？希望热企能给我们一个满意的答复。”曾先生说。

记者联系到小区所属的东北热力公司，相关负责人表示，他们对此事已经调查过，他们给的压力是正常的，“是居民家中的暖气包里面因为老化出现问题，所以才发生这种情况。这属于居民自家采暖设施出现问题。”负责人说，当记者问能否对其他居民做出相关排查以免再发生类似事件时，负责人表示不管，这3户居民家中暖气炸裂了只能自己负责。

部分市民感觉家里不热

专家：先查一下自家问题

暖气热不热是大家关注的焦点，为了能让自家暖气热起来，屋里温度升高，居民第一个能想到的就是找供热企业，然而，有些时候暖气不热也许有其它原因，或者是外部的管线等原因。

为了把这些问题弄清楚，25日，记者采访了供热方面的专家，专家帮居民分析了暖气不热，除供热质量外，还可能有其他原因导致暖气不热。

开栓供热后，很多市民家中遇到暖气不热现象，市民可按记者介绍的方法先行自查，若仍无法找到原因，再向供热公司投诉，这样既可达到快速处理问题的目的，又可减轻热企上门维护压力，让市民最快时间内得到正常供热。

供暖监督台

问题一：自家或楼道阀门没开 应对方法：检查所有阀门

暖气管道上的阀门不可随意开关。供热系统首次运行的时候，一般都需要调试。一旦调试完成，阀门就应该固定，不能随意开关。但实际上，也有可能出现管道阀门被关的情况，发现家中不热，可以联系供热企业检查主管阀门。

除了主管阀门被关的情况之外，有的小区还有单元立杠阀门，每户还有入户阀门，每个阀门被关都有可能造成暖气不热。

问题二：“小马拉大车” 应对方法：要求开发商改造管网

有的小区原设计的供热量很小，但随着小区开发，建设了很多楼房，也没有扩大设计供热量，造成供热量和供暖面积不相匹配，形成“小马拉大车”，这是一些小区暖气不热的一个原因。

市民需通过热企确定情况，然后再与开发商取得联系，要求开发商改造管网。

问题三：钱未交到热企 应对方法：催开发商赶快解决

一些新小区开发商没与供热企业签订合同，供热企业肯定是没办法供热的。专业人士表示，处理这样的问题，市民应留好手中票据。看票据上的收款单位。收款单位是谁，就应该去找谁。

只要开发商与供热单位签订供热合同，供热管网符合条件后，供热部门一定会及时供热。

问题四：管道淤塞 应对方法：清洗管道或者排气

很多采取地热供暖的市民反映，供暖时，经常出现进水管热，回水管冷的情况，出现这种情况的原因一方面是供热管线中出现淤塞，暖气年久失修，内壁会结垢，造成水流不畅，直接影响散热效果。一方面是出现气体堵塞。供暖刚运行时，热用户如发现暖气不热，可以拧一下暖气排气阀进行排气，一旦有水流出来，就应该立即将排气阀拧紧。（记者 马兴威）