《双腿截肢的残疾人要讨个说法》后续报道：问题解决
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梨树县的孟立平去年遭遇车祸，双腿截肢后安装了假肢，但他穿上假肢后，拄着双拐都走不了路。他找了吉林省肢残协会，希望由肢残协会出面帮忙解决问题……
25日，美国优邦假肢集团副总雷清和吉林分公司的经理王百磊一同来到了长春晚报社，向记者介绍了事情发生后该公司对此事处理的过程和结果 。残疾人孟立平已经和优邦假肢吉林分公司（以下简称“优邦公司”）达成了协议，23日，在长春市消费者协会南关分中心的调解下，三方还共同签署了调解协议书，本起事件得到了圆满的解决。
王百磊介绍，18日，媒体见报当日，王百磊就来到了梨树县孟立平家，第一次没有找到孟立平。5月20日又来到了孟立平家，并于当晚将孟立平接到位于长春市的优邦假肢吉林分公司。
21日，根据孟立平身体情况，优邦假肢对孟立平的假肢进行了售后调试。22日，孟立平就已经能正常行走了。
对于为啥会出假肢安装之后无法行走的情况？王百磊说：“患者截肢之后会出现肌肉萎缩，肌肉萎缩后会造成假肢的接受腔不适配，在假肢行业，对于刚刚截肢的残疾人，一般在3至6个月期间，必须更换或调试接受腔，孟立平就是这种情况。”
孟立平首次接受记者采访的时候介绍，他的手中只有一份写有美国全套进口假肢字样的宣传资料和一张票据，因此他相信自己安装的假肢是美国全套进口假肢。但当16日，在采访中，优邦公司工作人员在电话中告知孟立平提供大腿假肢是进口产品，小腿假肢为国产产品。
对于这种情况，王百磊说：“安装假肢的时候，我公司有患者的处方单，上面有孟立平的亲笔签字。实际上孟立平是应该是了解他的小腿假肢是国产，大腿假肢进口的。但因为孟立平有1.8万元的欠款，我们没有把假肢的所有凭证全交给孟立平，因为孟立平手中的资料不全及后来残肢肌肉萎缩行走不适，因此造成了本次投诉。”
孟立平在采访时说，当他发现假肢不合适的时候，他给优邦公司打过电话，但优邦公司说没有床位，他感觉优邦公司不值得信任。对此，王百磊说：“因美国总部技术专家来做爱心门诊，期间公司客房爆满，当时的确存在没有床位的情况，一个双腿截肢的患者来到长春，不能让人家自己解决住宿问题吧。”
孟立平向优邦公司负责人介绍，因本人残肢肌肉萎缩，导致行走不适，且优邦公司没有床位，当时非常生气。期间还有优邦公司经理给孟立平打电话，只要孟立平投诉，可以给其免费安装更好的假肢，他就投诉了，而投诉后给优邦公司的负面影响，孟立平向优邦公司表示歉意。王百磊向记者出示了孟立平道歉的视频。
王百磊向记者出具了一份长春市消费者协会南关分会的投诉调解协议书，在此份文件中，写明了孟立平和优邦公司在南关区消协调解下达成的一致意见，“双方因安装假肢发生争议，经我会调解，达成如下协议：重新制作接受腔，保证售后，保证康复，双方达成和解。”
王百磊还说，孟立平投诉之后，省肢残协议，南关区工商行政管理局都找过优邦公司。优邦公司还将所有进口产品的报关单上报至工商部门接受检查。
在事件的处理过程中，美国优邦假肢集团高度关注，集团副总雷清特地专程飞到了长春，参与了事件的处理，并特地到长春晚报说明情况。雷清还说：这起事件对该公司触动很大，现在公司正在查找经营各个流程中的漏洞，做好经验总结，提高售后服务的及时性，该公司也愿意接受社会各界的监督。（长春晚报记者 刘连宇）