我省发布十一黄金周旅游消费警示

十一黄金周即将来临，为了规范旅游企业经营行为，维护旅游者合法权益，保证旅游者文明出游、理性消费、依法维权。吉林省旅游执法监察总队日前发布十一黄金周消费警示：

一，正确选择具有合法经营资质旅行社。出境旅游、赴台旅游，更要查看旅游行政管理部门颁发证照上的核准业务经营范围，避免上当受骗。二，旅游者要正确甄别业务资质，谨防旅游传销陷阱，避免上当受骗。三，旅游者可以在旅游行程中的自行安排活动时间内，自愿、自主地安排个人的购物等活动，旅行社也可以选择旅游目的地的、主要面向当地社会公众服务的商业区，作正当、合理的行程安排，满足旅游者的购物需求。四，旅游者有权要求旅游经营者按照合同提供服务。五，旅行社、导游均不得向旅游者索取小费。在境外一些国家（地区），有向导游、司机等旅游从业人员支付小费的习惯，通常必须支付。建议旅行社可以将该费用直接包含在旅游团费中向旅游者收取，或者在签订合同时专门向旅游者详细说明后另行收取，不得由导游、领队直接收取。六，旅游者在行程中既要维护权益又要履行义务。七，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件危及旅游者人身、财产安全的，由旅行社与旅游者分担旅行社因此采取相应安全措施所支出的费用；造成旅游者滞留的，因此增加的食宿费用由旅游者承担，返程费用由旅行社与旅游者分担。八，旅游者应健康出行、文明旅游。

旅游投诉实行属地管理。吉林省旅游执法监察总队投诉电话0431-85653030。