我厅开展窗口优质服务培训

      为进一步深化人社系统工作人员服务意识，强化以人为本、服务至上的服务理念，全面提升服务水平，厅机关党委组织开展了“窗口优质服务专题培训”活动，并于12月26日，在金业大厦召开培训班，厅机关全体公务员、窗口工作人员，厅直属单位中层以上干部参加了培训班。 

　　此次培训由省医保局承办，邀请了省委党校专家王国华老师授课，采取现场授课、实例分析、情景互动等形式，就公务人员的形象仪表、个人修养、行为举止、公务服务礼仪等方面进行讲授。 

　　通过培训，参训人员更加意识到文明礼仪在工作和生活中的必要性和重要性，进一步强化服务意识和责任意识，促进学习成果运用到实际的工作中，坚持用规范的公务礼仪和过硬的业务能力来树立服务窗口和人社人的良好形象，提升广大人民群众满意度。 

　　同时，通过学习《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》、《人力资源和社会保障窗口单位文明用语和服务禁语》、《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》等内容，全面提高我厅窗口工作人员素质，强化服务理念，并以为群众提供优质高效的窗口服务为重点，围绕讲文明、懂礼仪、重服务的主题开展全方位培训。