快递件堆在超市门外收件人自取 这安全吗？

快递员在超市外的地上点数快递件。摄影 李自强

　　随着越来越多的人在网上购物，快递公司的业务也越来越繁忙。快递件多快递员少，再加上很多年轻人白天上班，家里没人收快递，一些快递代收点应运而生。25日，市民张先生反映，繁荣路与电台街交会处附近的一家超市作为快递代收点，把快递都堆放在外面，让他不由担心这些快递的安全问题。

　 　快递堆门口 出问题谁负责

　　这家超市是多家快递的代收点，每天8时许，这家快递代收点门前就陆续有快递员来送件。“这些快件就堆放在这家超市的外面，多时会有几百个快递包裹。”市民张先生告诉记者，快递员把快件放到超市门口后，会打电话或短信通知收件人取件。

　　“取件的人不会一下都来，这些快递就会一直堆放在门外，没人看管。”张先生称，虽然超市有摄像头，但是堆在外面还是很不安全，尤其是现在天气冷，如果是怕冻的东西就冻坏了。

　　“无论是快递员负责还是代收点负责，都给收件人带来麻烦。”路过的林女士称，她也在这个代收点取过快件，虽然没出过问题，也不清楚出现问题后谁负责，但是她觉得一旦出问题给收件人都带来了麻烦。

　　 送不过来 快递员选代收点放货

　　虽然在网上购物的人越来越多，但很多人已享受不到送货上门的服务了。因为快递数量的增多，快递员送不过来的现象普遍存在。再加上有的人因为家里没人，无法签收快递，快递代收点不断出现。“原来快递还送货上门，现在好几家快递都已经不送了，小区门口有一家旅店是代收点，直接去那里取。”市民李女士称，虽然开始还不适应，但是现在去代收点取件已经习惯了。

　　安全若出问题得看双方咋商量

　　“代收点多是快递员自己联系的，不是快递公司设的。”韵达快递的顾女士就选了电台街这家超市作为代收点。她告诉记者，代收点多是快递员自己选的和快递公司没关系。“一个快递会收0.5元，我们自己打电话通知收件人。”顾女士称，送一个快递她收1元钱，除了给代收点的，她自己根本剩不到一半。

　　“这家每个月代收、代发快递的钱也能挣200元左右，如果发生丢件等问题还得快递员负责，丢件的情况并不多。”顾女士称，至于快递的安全问题要看快递员和代收点是怎么约定的，大多代收点和快递员之间都没有书面协议，只是口头约定。

　　 谁有好办法破解网购达人苦恼

　　调查中记者了解到，市民对快递代收点褒贬不一。网购达人张丽觉得快递代收点给她的生活带来了便利，而且快递代收点离家很近，虽然快递不能送货上门，但是也不觉得多麻烦。经常网购的赵女士觉得去代收点取件很麻烦。李女士称，她每次去代收点都直接拿件就能走人，根本不用她本人签收，快递单已经被撕走了，但是这样一旦出现问题，就会说不清是谁的原因了，给收件人维权带来麻烦。

　　一边是方便，一边是风险，如何才能保证辛苦淘来宝贝的送货安全，请拨打本报热线89866777，谈谈你的高招。(记者 李奔)