吉林市局开展快递业务旺季服务和安全保障工作专项检查

02.11.2016  09:36

  为切实做好2016年全市快递业务旺季服务和安全保障工作,确保快递业务旺季期间地区行业平稳运行。近日,吉林市局开展快递业务旺季服务和安全保障工作专项检查。 

  检查组采取现场查看、调阅资料等方式,重点对邮政、快递企业服务承诺公示、收寄验视制度执行、安检设备使用、用户投诉处理等方面进行了专项检查。 

  检查组对各邮政、快递企业提出要求,一是各企业要严格落实主体责任,严格执行收寄验视制度,加强员工培训教育,切实做到先验视后封装,坚决杜绝易燃易爆和危险化学品流入寄递渠道。二是强化消防安全、设备安全、车辆安全管理,落实各项安全防范措施,确保平稳运行。三是强化服务保障能力。加大一线人员、投递车辆、分拣设备投入,充实客服工作力量,妥善处理用户投诉,全面提升服务保障能力和服务质量。四是完善应急处置。建立相关服务应急处置预案,配全应急处置人员,加强应急演练,积极应对可能发生的突发事件。 

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