实现百姓“微心愿”——辽源龙山区新兴社区帮居民圆梦小记

　　“小区广场上路灯不亮了，我们晚上锻炼不太方便。”“我有风湿病走道不利索，能不能帮我交一下医保？”“到哪里能找到靠谱的家政服务员？”在辽源市龙山区隆府小区的一面墙上，一张张五颜六色的小卡片写满了社区居民的“微心愿”。连日来，这些心愿在龙山区新兴社区网格员们的帮助下正在变成现实。

　　提起设立心愿墙的初衷，新兴社区党工委副书记姜学秋说：“近几年，社区创新便民举措，通过创建QQ群、发放便民服务卡等方式，为社区和居民之间搭建沟通桥梁。为了更好地服务百姓，今年5月初，社区在辖区14个小区内开设了心愿墙，帮群众解决生活琐事，实现他们微小的愿望。”

　　有了心愿墙，就得有圆梦人。为了让心愿墙发挥作用，新兴社区安排每名网格长认真记录好各条诉求信息，还要结合实际情况，对居民生活中遇到的实际困难，协调相关部门帮其解决。目前，心愿墙共收集上千个心愿卡片，已梳理成200余条诉求信息，包含物业、暖建房子等13个方面。

　　今年70岁的韩金枝怎么也没想到，利用社区“心愿墙”解决了小区居民多年来的一块“心病”。韩金枝所在的市医院小区是弃管小区，许多住在1楼的居民反映，经常因为小区沉井渗漏的脏水而苦恼，甚至有时粪便水进到了居民家，影响百姓生活。今年6月，一些居民在“心愿墙”上反映了此事，网格员看到后立即向社区反映，社区领导协调相关部门出动人力物力，很快将沉井内杂物清理干净。韩金枝说：“多亏了这面心愿墙，终于把困扰我们多年来的问题解决了。”

　　在新兴社区，通过“心愿墙”圆百姓梦想的事儿还有很多。记者赵蓓蓓通讯员于芯