德惠女子买众泰越野车 俩月坏5次车门都打不开
今年2月,德惠的沈女士在长春一家4s店,花了9万多元买了一辆众泰越野车,买完之后小毛病就不断,4s店也为沈女士修理过多次,可最近,这台车又出现了问题,不仅车辆无法启动,现在连车门都打不开了。
沈女士说,她和家人是在2月13号这天买的车,提车时,车钥匙就出了点小问题。沈女士说,因为自己不懂车,当时并没有追问不匹配的原因,随后新钥匙匹配完后,钥匙使用和行驶中并未发现问题,就和家人便驾车回了德惠,可车开了不到一周,又陆续出现新问题,先是车不能点火,随后仪表盘也坏了,这两样到4S店刚修好,空调又出现了问题。
沈女士说,经过这么一吓,自己不敢再开这车了,最后由亲友将车开回4s店进行修理。可这空调管修好才两天,这车第五次出现了问题:车门打不开,还打不着火了!
沈女士告诉《城市速递》记者,现在车的两个钥匙,都已经无法启动车辆,这车也就成了摆设。虽然车出的都不是啥大毛病,但问题接二连三,搁谁都受不了了!这车,她也不想开了。
那么这车为什么问题不断?沈女士的退车要求,4s店又是什么答复呢?4月13号中午,在普阳街与正阳街交会的这家众泰汽车4s店,工作人员表示,因为沈女士的车没有在现场,现在打不着火的原因还无法确定。他们需要对这车进行一个检测,才能确定它是否符合退换的标准。新车开了不到两个月,就连续出这么多故障,是不是质量存在问题呢?工作人员表示,现在还无法给出准确答复。至于影响到沈女士正常的开车,这位工作人员表示,可以进行相关的赔偿。
因为沈女士的车仍在质保期,工作人员承诺,他们会派人到德惠去为沈女士的车再次进行修理,如果沈女士对车辆安全存在怀疑,可以找到相关的质检部门。如果质检部门发现发动机和变速箱有问题,他们可以为沈女士更换车辆。
经过沟通,沈女士同意先让4s店工作人员到德惠检车、修理,然后再做其它打算。对此,长春市消费者协会秘书长钟萍表示,根据汽车三包的相关规定,沈女士车辆目前出现的问题,并不符合汽车三包退、换标准,4s店的免费维修的做法也并无过错。