微商生意难做 维权难和杀熟两大弊端需要解决

1月16日，媒体报道了靠卖麻辣货起家的杨威现在改行卖水果，之前记者采访过的多位微商均表示，他们也感受到微信上卖东西的生意越来越难做。“我也感到挺困惑的，正在寻找出路。但总感觉自己是从卖吃的起家，不太舍得扔掉不做。”长春一位做高端餐具生意的微商王先生说，微商红利已经不如刚刚开始时那么大，力气比以前出得多，钱却赚得比以前少。微商的生意为什么越来越艰难？微商刘禹成则认为，朋友圈微商之间互打价格战令市场混乱，并且微信上销售商品模式存在的先天不足依然没有解决，那就是维权难和“杀熟”两大弊端。

朋友圈买假货 她想退难！

每天必刷微信的刘静早上上班坐公交车到单位大概要40分钟。坐车无聊的时候总喜欢看微信朋友圈，看看朋友发的有意思的图片或者趣事。可令刘静很烦的是，越来越多的朋友在微信里卖东西。产品五花八门，韩国化妆品、泰国化妆品、海外代购奢侈品、鞋包、各种休闲食品、水果。

“朋友圈里当然都是熟人，碍于情面，你也不能把朋友拉黑啊。可一些微商发起宣传信息真是不遗余力，我可以忽略不看，但一连气地发几十条，我刷屏都得刷半天。”刘静很无奈。

她也曾经在朋友圈里通过朋友买过一双所谓国外代购的名牌运动鞋，价格并没有比官方网站便宜多少，她不是冲着价格买的，而是那双运动鞋的款式在长春当地的专柜没有。可令她没有想到的是，穿了一周左右鞋面就出现裂纹，到专柜去问才知道并不是真品。

然而更加让刘静窝火的是，维权过程十分不顺利。“我在微信上和那个人联系过，但她根本不理我。虽然是通过朋友加的这个微信号，但其实朋友也并不认识她。”意识到被骗之后，刘静将此事投诉到消费者协会，但投诉没有被受理。

朋友圈购物 不受消法保护

长春市消费者协会秘书长钟萍解释，由于消费者在微信朋友圈里购物的行为属于个人行为，而且没有正规的交易证据，都是私下里交易，所以这类投诉是不受消法保护的。也就是说，如果消费者在微信朋友圈里上当受骗，购买了假冒伪劣商品后投诉无门、索赔无门。

“微信朋友圈里朋友居多，不是真正的有程序的交易平台，不是从一个正规的平台登录。虽然淘宝也是网上交易，但交易双方用淘宝作为第三方平台，是受到法律保护的，一旦发现问题可以溯源。”钟萍说，随着微信朋友圈里卖货人数的增多，此类投诉也越来越多，多数问题集中在价高质次、假货，还有消费者代购了韩国电器用了不久就坏了，很难维权。

长春市工商局工作人员表示，很多微商没有办理相关证照，只是个人经营的行为，不属于有正规资质的商家，双方的交易属于私下交易的个人行为。所以，消费者在维权方面会面临很大困难。

杀熟套路让人越来越反感

货品假冒、维权困难，这是针对已经进行了交易的消费者来说的。一些并没有在微信朋友圈里购物的市民对微商也会有一种不信任的感觉。

某银行白领程女士说，她的大学室友中有两位微商，感觉已经不认识她们了。像打了鸡血一样招代理，推销自己产品时夸得天花乱坠同时还要踩别的微商一脚。

“虽然是同学，但我感觉并不信任她们的产品。她们在做泰国化妆品和韩国化妆品，可她们并没有直接的进货渠道，不知道自己已经是第几手的代理了，价格不知道被抬高多少，而且商品真假也难以保证。”程女士说，女生在选择化妆品时会非常谨慎，万一用到假货得不偿失。何况如果是在同学或者朋友那里买的，难道要撕破脸皮去索要赔偿吗？

采访中与程女士心态相同的消费者不占少数，很多人对微商刷屏推送产品信息的行为非常反感。

“我觉得朋友圈是一个私密的圈子，不熟的人我不会加为好友。可偏偏是自己最熟悉的人，做起买卖来就从我们这些身边的朋友下手。主动推销给你，买呢信不过产品，不买呢又面子上过不去，挺烦人的。”长春市民胡女士表示。