安图县地税局完善微信平台管理 纳税人畅享办税微服务

安图县地税局的纳税服务微信公众平台作为该局纳税服务工作的重要组成部分，已经成功运行了近三年，形成稳定用户近千户，累计发布各类图文消息、视频1700余条。今年，县局对微信平台进行了全新改版，让纳税人畅享微服务带来的便利。

一是优化功能菜单设置，实时反馈办税现场拥堵情况。新版面在“办税服务”菜单下增加了“办税服务厅拥堵情况查询”功能，纳税人通过微信平台自主查询获取最新的办税服务信息，有效引导纳税人避开办税高峰，节约办税成本，提高办税效率。

二是整合涉税查询功能，切实落实二维码告知微服务。将全部二维码告知事项制作成图文消息在微信平台中发布，并为纳税人提供实时查询功能，全面落实“二维码一次性告知”工作要求。

三是强化后台操作管理，不断完善优质服务平台建设。加强微信平台后台管理，实时更新数据、图文信息，第一时间接收纳税人提出的延时、预约等办税需求，及时受理纳税人通过平台反馈的投诉建议，快速响应纳税人诉求，逐步提升优质服务水平，持续提高纳税人满意度。