长春市民名下莫名多3张电话卡 信息疑被联通公司利用

　　15日，市民崔先生到联通营业厅办理电话卡时，发现自己名下莫名多出了3张非本人办理、归属地为四平的手机卡号。“我的身份证从未离身，也从未向陌生人透露过个人信息。这是怎么回事？”25日，市民崔先生告诉记者，他怀疑自己的身份信息被联通公司利用，违规给他人办理手机卡。

　 　去营业厅办电话卡 发现自己名下多出3张卡

　　据崔先生介绍，15日，他到联通营业厅购买了一张实名制电话卡，但经工作人员查询后发现，自己名下已经有3张归属地为四平的联通电话卡，并且是在1月份同时办的。

　　“对这3张电话卡我都不知情，却是用我的身份信息办理的，这太不可思议了。”崔先生说，他的身份证从不离身，而且也没丢失过，因此不可能有人拿他的身份证去办理电话卡。他怀疑是联通公司泄露其个人信息，违规给他人办理了电话卡。“如果使用我的身份信息办理电话卡的人手机欠费，或是做了违法的事情，那肯定都要算到我头上。”崔先生表示，在他不知情的情况下，那3张电话卡已经使用了11个月之久，这让他非常担心。

　　向联通公司投诉至今未得到合理答复

　　发现问题后，崔先生拨打了中国联通客服电话投诉。不久，中国联通四平分公司的工作人员与其取得联系，并通过他提供的身份证号码查询，发现他的名下确实有3张联通电话卡。

　　“该工作人员承认是他们下属的代理商私自开通的电话卡号，并称可以停止使用或者补卡自己使用，但我没有接受。”崔先生表示，联通公司既然能私自用他人的身份信息办理电话卡，就算他把那3张电话卡停了，也避免不了此类事件再次发生。

　　“我希望联通公司能够通过媒体向我公开道歉，并且为我在投诉过程中产生的误工费、电话费等做出赔偿。”崔先生说，从投诉到现在已经过去10天了，联通公司没能给出一个合理的答复。

　　要求联通公司公开道歉遭拒绝

　　25日上午，记者通过崔先生提供的语音资料了解到，中国联通四平分公司的工作人员称，崔先生多出的3张电话卡为公司下属代理商私自开通的，他们会对此事进行调查处理。但对于崔先生提出的要求联通公司通过媒体公开道歉以及赔偿误工费等要求表示无法满足，但会向上级部门请示汇报。

　　当日10时许，为了解具体情况，记者拨打了崔先生提供的中国联通四平分公司的电话号码，但一直无人接听。记者随后又与中国联通客服中心取得联系。接电话的一名女工作人员表示，他们确实接到过崔先生的投诉，但为何没得到解决，他们也不清楚，稍后联通公司的相关人员会与记者进行联系。但截至记者发稿前一直未得到对方的答复。

　　未经同意 经营者不得使用用户个人信息

　　针对崔先生的遭遇，记者与吉林铭英律师事务所律师张新峰取得联系。据张新峰介绍，联通公司私自开通实名制电话卡的做法已经涉嫌侵犯姓名权。如果对当事人造成了损失，则崔先生可以提出赔偿要求。如果没有对当事人造成损失，则崔先生可以要求对方停止侵害。据了解，《电信和互联网用户个人信息保护规定》第二章第九条规定，未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。如电信业务经营者违反此规定，由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处10000元以上30000元以下罚款，向社会公告。其中，《中华人民共和国电信条例》规定法律责任的，依照其规定处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。　　记者 海涛 实习生 张航