延边、通化、白城、松原、白山等局开展《辛丑年》特种邮票发行监督检查

　　中国邮政于2021年1月5日发行《辛丑年》生肖邮票，为依法履行邮票发行监管职责，维护消费者合法权益，近日，延边、通化、白城、松原、白山等局开展《辛丑年》特种邮票发行监督检查。 

　　延边州局提前赶赴现场督导邮票销售，帮助维持现场秩序，了解用户对营业人员的服务态度和邮票印制质量评价，征求消费者对于生肖邮票发行工作的意见和建议，并要求销售现场做好疫情防控。延边州局还组织全州社会监督员深入邮票销售网点一线，通过现场查看与随机访问、核对柜面零售数量、查看首发日前新邮销售服务信息公示情况等方式，了解用户对集邮网点环境、营业人员服务态度、邮票印制质量、新邮供应量等情况的评价，并通过监督员APP对监督情况进行上报。整个销售现场工作人员及集邮爱好者能够按照疫情防控疫情佩戴口罩并保持合理距离，秩序良好，服务规范，用户购票热情较高并给予了好评。 

　　通化局组织执法人员和邮政特邀监督员对通化市集邮门市部开展检查。从检查情况来看，邮政企业高度重视发行工作，预先制定了紧急情况应急预案，通过加派人手、客户分批入场、保安巡查等形式有效维护了现场秩序；邮票销售网点的经营行为规范，能提前将该套邮票的名称、枚数、面值、销售时间和数量等信息进行公示，张贴在醒目位置告知消费者，未发生以高于或低于面值进行销售等违规行为。通过对顾客进行调查，用户对此次邮票发行的供应量、营业人员的服务态度、网点环境和秩序以及邮票的印制质量等均较满意。 

　　白城局积极组织执法人员和邮政社会监督员，对邮政企业是否及时公布销售信息、邮票价格、零售量等情况进行监督检查。根据当前新冠疫情防控形势，白城局要求市邮政分公司在销售邮票之前提前报送此次邮票销售预案，并在发行当日，严格按照市疫情防控领导小组要求做好现场购票用户体温测量、信息登记等工作。经检查，全市邮政企业均严格落实各项防疫要求，现场销售秩序井然有序，用户普遍反映对邮票质量和服务表示满意。 

　　松原局对此次邮票发行监督检查工作高度重视，在总结以往专项检查经验的基础上，提前谋划部署，细化检查方案，提前1天检查市、县邮票销售网点的信息公示情况。在发行首日，出动检查人员3人，社会监督员4人，对辖区4个邮票销售网点开展现场监督检查，重点对邮票到票时间、入库数量、邮票供应情况、网点环境秩序及规范服务等情况进行检查，并现场随机走访用户对服务态度、环境秩序和邮票印制情况的满意度。经检查，《辛丑年》特种邮票按时到达市、县销售网点，各网点均提前2日公示了邮票销售信息，松原市邮政分公司为本次邮票发行增加了工作人员，严格落实体温测试、保持一米以上距离排队等各项疫情防控要求，保证了邮票购买秩序，未发现提前销售、搭售等违法违规行为。 

　　白山局高度重视此套邮票销售活动及活动期间疫情防控工作，要求邮政企业对邮票销售场所做好全面消杀工作，所有工作人员佩戴口罩。检查人员在现场对网点预定套票数量、邮票零售数量情况、邮票销售信息公布情况、邮票供应情况、网点服务态度和环境秩序、规范服务情况等开展检查。未发现在发行日前销售邮票、在发行期内高于面值或者售价销售邮票、采用搭售等情况，用户表示网点服务态度、环境秩序、邮票印制情况良好。