经开五区市民家里停电 一直无人解决

吉和网12月17日报道 12月17日，家住长春市经开五区32栋的梁女士反映，家里从16日18时许开始停电一直都没有解决，“供电公司的维修人员到现场查看说电线是被人为掐断的，他们没给修就走了。”梁女士不明白为什么别人给掐断的，供电公司就不给修。记者从长春二道区供电分公司了解到，电表以下的部分都应该归个人负责。

家里停电没有解决

梁女士家住长春市经开五区，16日18时许，家里突然停电了，“停电了之后我们就赶紧打国家电网的客服电话，我们以为是用电量太大短路了之类的呢，后来过来维修人员现场进行查看说是被人为掐断的，他们又说不给修，到现在还没有电呢，我们不明白为什么他们不给我们修，我们电费都交到那了。”梁女士对记者说。

供电公司：电表以下的部分归个人负责

记者随后拨打了国家电网官方客服电话，客服人员经过查询告诉记者，“这个报修16日已经报过了，我们相关人员也到现场了。处理结果是这样的，经过现场勘察，属于负荷线故障，不属于修理范围内，已和用户解释。”客服人员向记者解释道：“就是说现在他这个故障是不属于电力公司的维护范围的，坏的位置如果是表的上线的话，是属于电力公司维护范围内的，咱们电力公司应该给客户进行维修。但是如果是表的下线出现的问题的话，是不属于电力公司负责的。他现在最好是请一个专业的电工看看具体是什么样的情况。”

（助理记者 饶明月）