延边州食品药品安全投诉举报工作取得成效

延边州食品药品监督管理局全力加强投诉举报工作，畅通投诉举报渠道，用群众的眼睛延伸监管触角。

延边州制定出台了《延边州食品安全社会监督举报奖励办法（试行）》，并率先在全省设立举报奖金200万元，鼓励全州社会各届支持参与食品药品安全各项工作。延边州食药监局充分发挥奖励机制的作用，向社会公布了“12331””投诉举报电话，投入大量资金和人力，在一楼大厅建立了食品药品安全投诉举报大厅，通过“3.15”消费考权益保护日、“3.31”食品药品主题宣传日食品安全宣传月等活动，利用报纸、网络、广播、电视、出租车LED灯、制作宣传板和宣传册等多种方式，大力宣传举报奖励办法和“12331”投诉举报平台，力争做到举报电话和奖励政策人人知晓，畅通了公众参与食品药品共治的渠道。

根据举报线索，该局协同相关监管部门重拳出击，注重“两法”全力追踪，追根溯源，集中力量纠治了一批违法违规行为，查办了一批大案要案，打响了“12331”品牌，打出了部门形象。特别是对社会关注度高、涉及群众切身利益的重大案件，该局主要领导多次亲临现场，召开案件调度会议，听取县市和相关部门案件办理情况汇报，并下发督办令进行限时督办，相继查破敦化、延吉、汪清等县市不法人员收购、销售病死牲畜案、延吉市北兴糕点违法生产食品案等一批大案要案。全州共受理投诉举报案件1216件，发放奖励资金85万余元，一案件举报人获得单笔最高奖励7.5万元。