系统明明显示还有“有座票”为啥短途乘客只能买“无座票”
车站表示长途列车确实存在“分段销售”,但若显示“有座”不出售便属违规
12月26日15时,长春市民王先生到修正路附近一家火车票代售点购买12月31日长春至昌图K2288次列车的火车票。工作人员在查询后告诉他该趟车次虽然还有“有座票”,但因为他购买的是“短途”,所以只能卖给他一张无座车票。记者调查后发现目前该天该趟车次的票源较为充足,而代售点的负责人表示如果有“有座票”就一定会出售。长春站的工作人员表示,长途列车的确存在“分段销售”的规定,不过长途车票的数量会比短途的多一些,但是代售点查询车票显示“有座”而不卖便属于违规。
短途乘客买不到“有座票”
12月26日长春市民王先生遭遇了一件十分奇怪的事。
当天15时左右,王先生到修正路附近一家火车票代售点购买12月31日长春至昌图的K2288次列车的火车票。
“当时代售点的工作人员查询后告诉我,这趟列车的硬座车票还有‘有座’的,不过因为我从长春到昌图属于‘短途’,所以现在只能买到无座的车票。有座的车票得给那些‘长途’的旅客准备。”王先生说。
记者调查:可以买到“有座票”
28日上午,记者见到了王先生提供的那张车票,车票上显示的是12月31日长春至昌图的K2288次列车,属于“无座”。
随后,记者登录了12306网站进行查询,网站上显示12月31日K2288次列车长春至昌图的硬座车票仍有很多,而且都是有座号的。
接着记者来到了人民广场附近的一家代售点,工作人员经过查询后也表示可以买到该天该趟车次的“有座票”。
市民质疑短途列车受“歧视”
王先生告诉记者,由于现在已经能买到有座的车票,所以他便决定将买好的车票退掉。不过当时代售点工作人员的说法让他感到很不舒服,他觉得很多乘坐短途列车旅客的权益受到了侵害。
“大家都是坐火车出行,肯定是有远有近。不能因为我的路途近,买的票便宜就不卖我,而是将票卖给那些长途的,这样实在太不公平了。”王先生说。
随后记者联系到了王先生购买车票的代售点,工作人员表示如果电脑上显示车票是“有座”,那么他们一定会先卖有座的,不会根据旅客的路途长短而选择性售票。“估计当时查询时显示‘有座’,可等他想买时就没了,所以我们就打不出来‘有座’的车票。因为购票都是全国联网,很多车票瞬间就有可能被抢走。”工作人员说。
车站:如属实 工作人员违规
长春站售票车间副主任高超告诉记者,很多长途旅客列车的确存在“分段销售”车票的情况。
“因为长途列车的停靠站比较多,所以每个区间的票源也都不一样。根据现在铁路部门的规定,长途列车中短途的票源的确会少一点。如果旅客当时买不到合适的车票,可以在发车前几天多次上网查询,这时候很有可能‘捡漏’买到车票。”高超说。
对于王先生的遭遇,高超表示如果属实,那么工作人员的做法便属于违规。“代售点在出售车票时若查到‘有座票’就应该及时出售,如果不卖便是违规并且要接受铁路部门的处罚。”高超说。(记者 李秋实)
(责任编辑:卢凯峰 )