买车没合格证 吉林信邦俩4S店疑被取消经销资质
从今年二月份至今,多位购车人向我们反映,在去年11月中旬前后,他们在吉林信邦长安汽车东风大街4S店和长沈路4S店,预定或者购买了汽车,让他们无法接受的是,直到现在,预定的车仍未到货,而购买到的车,合格证也迟迟发不下来,这到底是怎么回事呢?
韩先生说,去年11月10号,他在吉林信邦长安汽车长沈路4S店,全款13.58万预定了一辆车。当时4S店承诺是不加钱,一个月之内提车,可到现在这车也没提到。
刘女士比韩先生晚4天全款预定了同一型号的车,她是在吉林信邦长安汽车东风大街4S店定的,虽是不同的4S店。但相同的是,这车至今也没到手。
刘女士告诉记者,交钱之前,让4S店把协议签上,如果一个月不到车的话,全额给我退款。
韩先生和刘女士交完钱一个月后,分别到两家4S店提车,得到的答复都是店里没有车,一家4S店承诺退款,一家4S店表示正在和厂家协调。
韩先生说,4S店说车已经不能提供了,可以来办退款,韩先生办退款的时间是2014年12月4号。但是从那开始一直到现在没给退款,反复反复不守信诺 。左一次右一次往后推。另一边,刘女士说,自己购买的车现在变速箱有问题,公司正在积极跟厂家反映,以各种理由推脱。
对于长沈路4S店迟迟不交付车辆的情况,早在今年的2月,《城市速递》栏目曾先后两次报道过,购车人和韩先生遇到的情况基本相同;那么,在购车 时,4S店内没有现车,为什么购车人还甘愿交付全款呢?对此,购车人表示,当时,这款车比较紧俏,4S店规定,提现车需要额外交纳一万元,如全款预定,则 可以免交这笔钱。
直到现在,虽经多次协调,包括刘女士和韩先生在内的数十位购车人预定的车辆,仍未到货。除此之外,还有近三十名购车人,他们都是在去年11月中旬, 在吉林信邦长安汽车长沈路4S店,购买的CS75型号汽车,付款后,4S店承诺7天之内把车辆合格证给车主,车虽然提了,可7天之后,车辆的合格证却迟迟 没有拿到。
拿不到车辆的合格证,车辆无法落籍、无法上路行驶,直到现在,购车人仍在焦急等待消息。韩先生告诉记者,现在导致车子上不了车牌,只能放到楼 下,当一堆废铁。
预定的车辆迟迟不交付,交付了的车辆又迟迟不给合格证,承诺给购车者退款也未兑现,这一切原因何在?23号上午,记者先后来到吉林信邦长安汽车东风 大街4S店和长沈路4S店,两家4S店内,只有销售经理接待了记者,对于预购的车辆迟迟不到货,以及合格证至今未交付给购车人的情况,两名销售经理的作答 都很含糊,都表示4S店正在积极协调,争取早日解决此事。
至于是什么原因导致车辆以及合格证迟迟未交付,两名销售负责人都没有告知记者。记者拨通了长安汽车厂家的客服电话后,将所了解的情况告知给客服人 员,客服人员表示,这些情况厂家方面都清楚,吉林信邦长安汽车东风大街4S店和长沈路4S店的法人代表,因为拖欠厂家相关款项,已和厂家方面失去联系,厂 家已通过法律途径维权。
客服人员表示,厂家发现被拖欠款项后,已取消了两家4S店的经销资质,至于取消的具体时间,客服人员表示不清楚。据厂家了解,购车人的车辆合格证,已被4S店方面抵押给银行获取资金,这样做是违反相关规定的,目前,厂家正和银行方面协调此事。
对于此事,记者电话咨询了汽开区消费者协会,工作人员表示,之前,他们已接到购车人的举报,此事超出了消协的调解范围,应由其他部门进行处理。 对于预付款购车、购车时不提供车辆合格证的情况,长春市消费者协会钟萍秘书长表示,合格证是随车的一部分,不能因为商家的经营出现问题,而拒不给付给消费者。这两种情况在汽车销售活动中较为常见,消费者应该谨慎对待,商家则应该守法经营。
吉林熠融律师事务所的宗丽娜律师建议购车人向公安机关报案,以确定4S店的行为是否构成合同诈骗。
购车人表示,前不久,他们已向市公安局经侦支队报案。