长春市民火锅店聚餐 汤里喝出洗洁精呕吐不止
现在还没出正月,不少市民朋友还沉浸在过年的气氛里,工作之余,找几个亲戚、朋友聚聚会,别提有多惬意了。可3月15日下午, 长春 市民孙女士在和朋友聚餐时,竟然在汤锅里吃出了洗洁精!随后孙女士呕吐不止。
下午两点多,记者赶到孙女士用餐的饭店时,孙女士和几位朋友仍滞留在饭店包间内。孙女士说,自己只喝了一口汤,就出现了恶心,嗓子说话困难等情况。
这也太奇怪了,喝了一口汤,嗓子怎么就哑了呢?孙女士告诉记者,当时他们进入包间点过菜不久,服务员就给每人都端上来一个汤锅。孙女士和朋友们随即打开了加热开关,不一会儿开锅了,喝了一口,她就感觉汤的味道不对劲。
孙女士说,尽管自己立即喝了水,可仍是感觉不舒服,嗓子和食道有灼热感,一共呕吐了三四次。朋友们都过来查看孙女士的汤锅,闻过汤锅之后,所有人都有了同样的感觉,汤锅有异味。随即,大家让服务员叫来了店长,店长进入包间后,给出了这样的答复:今天,可以给孙女士等人免单!
究竟是不是汤锅的问题还没有弄明白,怎么上来就要免单呢?孙女士说,自己就是想弄明白究竟是不是汤锅的问题,导致自己身体不舒服,如果有了问题,自己究竟把什么东西喝下去了呢?在孙女士和朋友的一再追问下,店长终于说出了实情。
这位店长说,她们店里的汤锅,在给客人使用前是要经过洗洁精和清水清洗的,因为这名新来的服务员一时疏忽,把上面还残留洗洁精的汤锅盛了汤,给客人端了上来,才导致事情的发生。
顾客身体不舒服,可以去医院检查治疗,店方愿意承担相关费用。
事后,孙女士自行前往了医院。那么,生活中,如果消费者遇到类似情况,该如何维权益呢?
长春市消费者协会秘书长钟萍表示,消费者可以向卫生部门举报,同时要注意留存证据。
16日下午,孙女士告诉记者,在医院自己进行了洗胃等处理,目前身体已无碍,治疗花费的一千多元费用,饭店方面已经全部承担,店方负责人也给她进行了道歉,对于这个结果,自己可以接受。