长春男子吉刚4S店买辆迈腾屡出问题 车开着门突然打开
长春男子吉刚4S店买辆迈腾屡出问题 车开着门突然打开
27日-14℃的天气,长春韩先生连续拉了10多分钟车门,也没把他的后车门给拉开,用他的话说,这车门又出问题了。
原来,自从2012年7月他花了22万多元,买下这款大众迈腾1.8T豪华型车后,3年间,车门的问题就一直困扰着他……
买车不到6个月 车门出问题
2012年7月27日,韩先生用妻子的名字在吉林省吉刚汽车贸易公司(以下简称吉刚4S店)购买了一辆迈腾车。
韩先生说,车买了不到6个月,当年冬天,他车的后车门就出现了突然打开和怎么也关不上的问题,本来他以为是车在冬天被冻了之后,出现的短暂异常,就没有放在心上。没想到,他将车开到暖库后,问题还是没有解决。
因为这样的问题影响车辆使用,2013年1月下旬,韩先生将车开到了吉刚4S店进行维修,针对韩先生车门的问题,4S店维修人员为他更换了车门拉线。
惊险一幕:车开着 后车门突然打开
更换了车门拉线之后,韩先生发现车门确实比之前好用多了,但是偶尔还是会出现不好使的情况,有时候就会因为车门出现惊险时刻。
让他记忆最深刻的一次,就是他开车拉着岳父岳母回九台走国道,开了不到一半,车仪表盘突然亮起了一个黄色的标志,显示他后侧车门打开了。这样的显示让他吓了一跳,于是赶紧告诉了岳父。而岳父几经努力,还是没有关上车门。因为当时车辆正在行驶中,不方便停车,为防止出现意外,无奈之下,他岳父就一直用手紧紧地拉着车门,到了目的地后,全家人都被吓坏了。
车门不好使 不仅危险而且尴尬
“开着车,车门突然就开了,实在太危险了!”韩先生说,这样的事情发生过不少回。
27日10时许,记者在自由大路与会展大街交会处见到了韩先生和他的迈腾车,他反复对车门操作着开门和关门的动作,但是车门出现了两种情况,一是从外面无法打开,二是打开后无法关上。
随后,记者用韩先生的钥匙,先将车门锁住,发现四个车门都无法打开,然后按开锁键发现,正副驾驶位的两个前车门都可以打开,但是记者试了几次,车后侧两个车门都无法被拉开。
韩先生说,他接朋友和亲人都遇到过车门打不开的情况,这车门打不开、关不上,不仅危险还让人觉得十分尴尬。
车门问题让韩先生很头疼。
买车三年修两次还不好 让人烦心不已
2013年1月修完车后,2014年4月,车门又再次出现了打不开也关不上的问题,于是他再次找到了吉刚4S店,为了彻底解决韩先生车门的问题,吉刚4S店的维修人员将车四个车门拉线进行了统一更换。
可2015年的冬天一到,他车门的问题又再一次出现了。“这车买了三年,维修两次还没修好,真是太让人心烦了。”韩先生说,因为车门的问题,后车座基本是闲置了,一般不用。没想到,前几天和家人出门,用了一次就出现了意外。韩先生说当时儿子坐在他后侧,开车时,后车门又自己打开了,他和家人被吓坏了,就怕孩子出事。他被这事吓得不行,于是又找到吉刚4S店,但是工作人员表示,韩先生的车已经过质保期了,所以他们不能负责维修了。
已经对维修失去信心 要求彻底解决问题
“我一年多之前,就要求他们维修车门,但是他们一直说配件没到,就没给我修,现在质保期过了,他们说不负责了,我认为不合理。”韩先生说。
27日上午,记者和韩先生一起来到了吉刚4S店。负责售后的仲经理查询了韩先生车的维修记录表示,韩先生确实进行过两次车门维修,都换了车门拉线,他认为韩先生的车门打不开可能是洗车后,车门进水被冻上了,具体原因不明。根据韩先生买车的时间,根据店内的赔偿规定,他们确实不负责车的免费维修了。最后经过协调,仲经理表示,出于关爱客户的角度,就是过了质保期,他们也同意为韩先生进行一次免费更换车门拉线的服务,但是现在确实没有零件。
“我现在已经对维修失去了信心,就希望彻底解决车门问题。”韩先生说,如果4S店无法解决问题,他还会继续向汽车生产厂家反映。