省局直属局深入开展2015年纳税人满意度评议活动
03.07.2015 11:09
本文来源: 地方税务局
准备用心，形式创新。在税法宣传月期间，用心总结近年来纳税人满意度调查经验，结合现阶段经济发展与税收工作形势，换位思考，紧贴纳税人实际需求与诉求制作了“省局直属局2015年度纳税人满意度调查问卷”和“最新税收政策宣传手册”合并成“税收宣传月红包”，向纳税人发放500余份。
沟通用心，平台创新。在评议过程中，省局直属局党组分管领导深入一线指导管理，用心与各方沟通，明确委托“第三方”专业调查机构采取网络平台、人工电话平台两种方式实施评议，共对我局27名税收管理员、13名税务评估员、4名办税服务厅窗口办税人员进行了评议，纳税人对评议工作表示大力支持并给与了充分的肯定。
服务用心，机制创新。通过开展纳税人满意度评议活动，广泛收集纳税人意见，深入了解纳税人需求，对下一阶段开展各项纳税服务工作起到了指导性的作用，评议结束后，省局直属局将对评议结果进行全面梳理和分析，发扬优点改正不足，从纳税人满意度调查评议结果中不断寻找下一阶段纳税服务工作的创新点和突破点。
本文来源: 地方税务局
03.07.2015 11:09
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