天寒心暖 181件难题得解 2014年最后一次局长接待日圆满结束

天寒心暖  181件难题得解

2014年最后一次局长接待日圆满结束  

　　22日，冬至，数九第一天，今年最后一次局长接待日如期举行，一批市民普遍关心的水电气、房屋产权办理、通信基站建设等问题得到了现场答复。

　　据“12345”市长公开电话办公室统计，当天全市62个部门和单位共接待来访市民1068人次，接待问题总数195件，当天办结181件，办结率92.8%。

　　进入冬季以来，关于水电气的问题一直是市民关心的热点，也是市公用局要重点解决的问题，当天市公用局共接待12件来访，接访负责人通过视频实现多方通话交流，将来访问题一一进行了答复。“我是南关区电力高层公寓的居民，反映家里温度不达标……”现场立即通过视频连线，与负责供暖的“长热集团”直接对话。“长热集团”接访负责人通过视频向居民了解了具体情况，随后给出了处理意见。

　　“你可以提供你家邻居的产权证复印件，我们会进行参照，然后查询如何办理产权。”市房地局接到市民李先生反映购房十余年不知如何办理产权一事后，当场给出了参考意见。据介绍，市房地局当天接待的涉及产权办理的诉求20余件，市房地局现场召集相关负责人进行了集中专题研究，然后一一进行答复。

　　有居民代表向市工信局反映居民楼楼顶建有通信基站，担心基站辐射影响人体健康。市工信局接访负责人向居民们进行了科学解释，同时还出具了运营商的承诺书，承诺书中保证，基站如得不到职能部门的审批，将不得开通运营。

　　据“12345”工作人员介绍，在此次局长接待日中发现，部分接访单位因来访人员较多，出现了等待接访时间过长的问题。对此，广大市民可以充分利用局长接待日预约系统预约登记，使接访单位先期了解情况并作出接访安排，有的还可以提前安排接访。市民可以登录长春市政府门户网站（http://www.ccszf.gov.cn/）；长春市长公开电话网站：（http://www.cc12345.gov.cn/）或者下载“局长接待日”APP进行查询、预约。

　　近期，市长公开电话办公室还制作了局长接待日预约系统宣传卡片，由各接访单位向市民进行了发放，市民可通过该宣传卡片详细了解和掌握局长接待日预约系统的使用方法。（记者  刘连宇）