吉林省消协发布2015年家用汽车售后服务调查报告

　　 城市晚报讯   目前，家用汽车消费已经成为消费者十分关注的热点，家用汽车售后服务内容复杂，问题和争议很多，给消费者带来了很大困扰。日前，结合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》实施情况，省消费者协会联合全省市（州）消协开展了家用汽车售后服务调查。

　　仅43.7%被调查者对汽车售后服务满意

　　本次调查共发放调查问卷2500份，回收2374份。调查对象为年龄在18—70周岁且有家用汽车的消费者，调查区域包括长春、吉林、四平、辽源、通化、白山、松原、白城、延边9个市（州），省消协通过省工商局、省实验中学、长春市生物制品研究所、省银行业协会发放调查问卷300份。调查结果显示，消费者对目前家用汽车售后服务的满意程度较低，仅占被调查人数的43.7%。有40.69%的消费者表示“不满意”，表示“非常不满意”的消费者为5.9%。