全省2015年供热准备工作调度会召开

　　2015年10月9日、10日，吉林省住房和城乡建设厅组织召开全省供热工作调度会议。各市（州）、县（市）政府主管领导及供热管理部门主要领导和供热办主任参会，会议由袁忠凯副厅长主持，在听取了各地供热准备工作汇报后，秦福义厅长对今年冬天供热工作提出了具体的部署：

　　一是做好百姓投诉处理工作。针对百姓投诉的问题、诉求，一定要及时回复、及时处理。供热事业是服务民生的行业，各地要加强供热的服务管理工作，各供热企业要注意服务态度，及时、有效处理好群众的投诉，抓好供热服务质量。二是做好供热应急预案。各供热应急预案不要只停留在纸面上，一定要针对可能出现的生产运行故障、安全生产事故、气候变化等，制定相应的抢险应急处理预案，完善各地供热应急预案。各地在制定应急预案时，要同时考虑水、电、气象、环保等方面对供热的影响，明确各部门的责任。供热企业要制定并完善极端寒冷、暴风雪等恶劣天气及断水、断电情况下的应急预案，遇有极端天气和断水断电等情况出现，确保及时有效启动，保证正常供热，坚决预防和遏制重大安全事故发生。三是抓好供热质量监管。各地供热管理部门要督促供热企业履行社会责任，严格遵照国家、省有关规范和标准向用户供热，确保用户室内温度符合要求。供热企业供热质量不达标的，供热主管部门要负责任。加强对供热系统运行参数的监管，杜绝低温运行和停供、断供等问题的发生，抓好供热运行质量。对出现大面积、长时间停供问题，要建立惩罚性赔偿制度，由责任单位按照停供时间加倍给予用户赔偿。四是落实困难群体帮扶工作，对待困难家庭要高抬贵手。对真正困难的，地方政府要给予高度重视，帮助到位，多给一点温暖。不要出现对不困难家庭给予补助事件，影响政府的诚信度，带来负面影响。五是抓好供热安全工作。按照省厅下发的《关于做好2015—2016年采暖期供热保障工作的通知》要求，将安全生产落实到具体岗位、具体人员。六是继续推行供热计量收费工作。各地要认真总结分析2014-2015年采暖期供热计量数据，在具备供热计量收费条件的区域实施供热计量收费。为确保计量收费工作顺利开展，各地供热管理部门要组织开展供热计量收费知识普及宣传工作，督促供热企业定期公示计量数据，让收费区域居民及时掌握自家用能情况，调动居民的行为节能意识.

　　最后秦厅长指出，采暖期马上就要到了，供热保障工作是冬季重要的民生工作，细节决定供热准备工作的成败，要求各地供热管理部门一定要在细节方面入手，将供热各项准备工作认真抓好、逐步逐项落实，对城市供热边缘地区、供热死角、供热盲区等矛盾突出的地方认真排查，将隐患消灭在初期。供热准备工作做的好与坏，直接影响到整个采暖期的供热效果，影响到广大群众的日常生活。希望各市、县政府，供热主管部门领导要重视、重视、再重视，要把做好群众采暖工作当作落实党的群众路线实践活动的头等大事来抓，要真正抓到点子上，落到实处。