年三十欲扮鬼讨债 物业公司何以出此下策？
近日，有市民向本报热线反映，船营区银龙苑小区物业公司贴出告知，称公司工人要在大年三十扮鬼到业主家讨要物业费。物业公司为何要出此下策？
居民在观看告知。
近日，有市民向本报热线反映，船营区银龙苑小区物业公司贴出告知，称公司工人要在大年三十扮鬼到业主家讨要物业费。物业公司为何要出此下策？
物业公司：
50多万元物业费被拖欠，公司不得不借贷度日
进入银龙苑大门，只见一块大木板上贴着告知：“未缴费及拖欠物业费的住户，物业公司工人为你们服务了一年，不缴费的住户能对得起为你们服务的工人吗？凭你们良心，家家都是上有老，下有小，都是需要吃饭穿衣的……如不缴费，工人将用阴曹地府形式对待不缴费业主！大年三十去你家，谁都别想过好年！”
告知旁边，是9页法院判决书复印件。从判决书上得知，小区物业公司（吉林市房建物业服务有限公司），将小区业主（吉林市伟业房地产开发有限责任公司）及承租人（吉林市金福乐居建材经销有限公司）告上法庭，讨要从2011年起拖欠的近30万元物业费。经船营区人民法院开庭审理，判决伟业公司给付房建物业公司物业费及滞纳金共289412.83元。伟业公司提起上诉，市中级人民法院审理后维持原判。
“判决是2014年12月9日下来的，可至今伟业公司也没有给付物业费。”物业公司维修工人张绍堂说，“公司已经两个月没发工资了，真不知道这个年该怎么过。”
为了给工人开工资，物业公司法人刘众不得不再次寻求小额贷款公司贷款。“就是高利贷。可是没办法，你得让工人活啊，不然谁还干活？”
银龙苑小区有500多个业主，欠物业费的占30%。累计欠费达50多万元。部分业主：
物业公司服务不到位，别人不交我也不交
物业公司贴出告知后，1月12日，小区部分业主向有关部门举报物业公司管理不作为，到年末强制收费等问题。有业主提出，作为封闭小区，小区南北大门大敞四开，没有保安，物业没有电话，电子门坏了物业不管，楼道一个月打扫一次，电子门上贴的全是广告。在居民不知道的情况下，随意提高物业费，由每月每平方米0.35元涨至0.5元……
对此，银龙苑小区业主委员会主任郑玉霞做出解释：“小区南门被撞坏过，现已修复。楼道两天一扫。物业费上涨是经业主委员会同意的。小区每年楼区清扫、绿化、下水清淘、院内清扫、清雪都由物业工作人员承担。反映情况的业主，都是长年拖欠物业费的，看到物业公司起诉后，因害怕所以歪曲事实。”
银龙苑小区以前被称为“银行小区”，是某银行员工集资盖起的。“我们单元还住着一位著名学者呢，那么不差钱的主都不交，我交不就是冤大头吗？”小区一位不愿意透露姓名的住户说，“法不责众。别人交，我也交。”
市物业办：
比一般小区管理得好，确实不如收费高的小区
那么，银龙苑小区的物业管理到底如何呢？
市物业办主任刘学介绍，银龙苑小区2000年11月建成。从那时起，刘众就是该小区物业公司的法人代表，至今已经有10多年了。2010年6月1日，房建物业服务有限公司与小区业主委员会重新签订协议，服务到2020年6月1日。
作为物业管理部门，市物业办每年都对银龙苑小区进行暗访。“比一般小区管理得好，确实不如收费高的小区。”刘学说。
业户欠费爆发的时段集中在2011年和2012年。2014年以前，小区物业费按每月每平方米0.35元收取。小区6万多平方米建筑面积，全额交费也只有2万多元钱。物业公司现有18名员工，收上来的物业费只够开工资的。“现在小区单元门、路、灯等都到了易损时候，维修一次、通一次下水，都得花不少钱。去年安装的监控，是借的钱。”
2014年1月，在物业办的协调下，经小区业主委员会同意，小区物业费涨到每月每平方米0.5元，低于我市小区物业费的一般标准0.6元。由于欠费的业主越来越多，人工成本及物价的持续上涨，刘众感觉自己的物业公司举步维艰。刘众说：“业主足额交费才够维持，欠费我们就得死。”
（记者 施敬军 实习生 刘雨霖 文/图）
短评
咱别一条道上跑到黑
英敏
真是公说公有理，婆说婆有理，其实说到底，有个温馨的家才是硬道理。
物业公司向来被称为小区的管家。可是，管家和业主之间素有不睦：业主对物业服务不满——欠缴物业费——物业公司入不敷出，服务难提高——业主对物业服务更不满……小区的物业管理因此陷入恶性循环。
没有个温馨的家，工作干得再好，回到家也乐和不起来。所以，对于业主来说，该交的钱得交，不交显得咱多没素质。有意见可以提嘛，但不能不付费。交了钱没得到应有的服务，自有监管部门对他进行处罚。不交钱，那就是咱的不对了。物业提供的是有偿服务，巧妇也难为无米之炊。再说了，不交钱，咱占的是交了钱的业主的便宜。左邻右舍地住着，见了面该多难为情。
对于物业，竟然想到要用“阴曹地府形式对待不缴费业主”，这招也实在太“阴”了点。想必也是逼急了，那咱也不能一条道上跑到黑。别光想着如何整治不缴费的业主，想想那些交了钱的业主，可别让他们和不缴费的业主一起“吃锅烙”。咬紧牙，也要先把服务提上去。不能老想着罚，可以尝试制定奖励措施，比如对按时、足额缴纳物业费的业主可适当降低下年的物业管理费等等，也许会有意想不到的效果。
家和万事兴。物业和业主原本就是一家人，都换位想想，思路决定出路，如此可待云开日出。
（编辑/孙岚）