功夫在平时——吉林经开区主任接待日活动侧记

　　在1小时20分钟内，答复22名群众反映事项，现场解决15项，落实督办7项。8月25日举行的吉林经开区主任接待日活动可谓高效。

　　此次活动由市政府主办，市政府办公厅、江城日报承办，市长公开电话办公室、江城晚报协办。

　　吉林经开区管委会主任郑国学带领分管各项民生工作的副主任现场答复群众反映事项。经开区相关部门负责人悉数到场，准备接受具体任务。

　　来自经开区的22名群众逐一向经开区领导反映在生活、工作中遇到的问题。这些涉及回迁楼建设、劳动争议、养老保险发放、二胎指标申请、生活及就业困难等方方面面。无论涉及什么问题，经开区领导都详细了解，认真答复，现场落实责任人负责解决。

　　几位群众反映的涉及棚户区改造、回迁楼房产证办理、发展学前教育、道路维修改造等问题，听起来解决难度较大，但经开区领导都给了他们满意的答复。原来，这些问题已被经开区列为重点民生工作，正在全力推进。

　　松九社区居民王岩反映她和邻居们居住的平房老化严重，希望能纳入棚户区改造范围，彻底改善居住条件。经开区主管建设的副主任询问了王岩居住地点后告诉她，这片区域已纳入棚户区改造计划，她回去后可以把好消息告诉邻居们了。

　　此外，成立公办幼儿园、推进盛业社区回迁户产权证办理等工作因为经开区正在快速推进，反映相关问题的群众均满意而归。

　　对于个别家庭遇到的生活、就业等困难，经开区领导均当场落实责任人，将困难群众纳入现有帮扶救助体系。九站街道居民杨利雅患有眼疾，行动不便，丈夫失联，女儿即将上大学，母女靠低保金生活，居无定所，孩子的学费没有着落。经开区管委会负责人表示，将帮助杨利雅参加“希望之光”活动，治疗眼疾，同时启动应急救助，发放救助金，缓解生活困难。杨利雅的女儿也将纳入经开区开展多年的“圆梦大学”救助范围。

　　可以看出，经开区解决群众反映问题绝不是冷手抓热馒头，一些涉及面较广的民生问题已纳入经开区工作日程，而个体问题可以纳入既有的保障体系、工作机制便可以迅速解决。

　　答复问题不说含糊话，谁来办，怎么办，何时办，说的干脆，听的明白。22位群众装着烦心事来，带着笑意离开吗，对这次经开区主任接待日活动都给出了“满意”的评价。

　　事实上，近年来经开区管委会不设门卫保安，领导干部“开门接访，并深入村屯社区变”群众上访“为”干部下访“，有效化解了一大批遗留问题，解决了一大批民生实事，把发展成果惠及百姓。经开区已连续多年未出现群众赴省进京上访事件。

　　这次主任接待日解决群众反映问题如此高效，是经开区平时在民生工作上下了大功夫、下了真功夫。

　　（江城日报记者/高海峰 编辑/王晓杰）