长春皇家1号儿童摄影会馆突然消失 市民存里的五千元钱咋办？
现在很多商家都会推出会员卡，储值几百到几千元不等，也是借优惠拉拢顾客。去年12月17日，市民矫女士在中东七彩城四楼皇家1号儿童摄影会馆办了一张5000块钱的儿童摄影卡。没成想，今年10月份来店里想要拍照时，竟然关门撤柜了，矫女士一下就懵了，自己没有老板电话，商场也联系不上老板，这让她不知该如何是好。
矫女士说，这5000元是去年年底存的，办完卡，他一次没用过，里面的余额也一分钱没消费过，就打算以后给两个孩子照相使用。可今年10月，她却发现这家摄影馆的已经关门了。没有电话，也找不到工作人员，矫女士立即找到了中东七彩城。客服人员告诉她，在净月区有一家皇家1号的分店，可以继续履行摄影服务，可等找到地方，却发现已经换名了。不过矫女士说，这家店的人承认她手里的单子，可以为其拍摄，可这家拍出来的质量跟之前的皇家1号不同，矫女士要求退卡，被拒绝。
找不到原店负责人，卡也退不了。矫女士说，她只好将问题投诉到省工商行政管理局，工作人员查询后表示，名为皇家1号儿童摄影会馆的商家的注册信息显示为已注销，所留的法定代表人电话也打不通。没办法，矫女士只好再次找到中东七彩城。矫女士认为，自己在中东七彩城的店办理的卡，如今店铺失联，商场有一定责任，不管是谁，都应出面把卡退掉。
中东七彩城客服经理表示，商场与店铺只是租赁关系，他们可以帮忙联系店主，并向矫女士提供了皇家1号儿童摄影会馆老板在商场登记的手机号码，拨打后仍是关机状态。关于此事，律师表示，矫女士是与皇家1号儿童摄影会馆签署的合同，不是商场制式的文本，合同上既没有商场的题头，也没有商场的担保，那就只能按照合同相关的约定，向合同的相对方，也就是皇家1号儿童摄影会馆主张权利。
律师建议，矫女士还是应该尽量先联系到原店的负责人进行协商，要求返还5000元，如果双方协商不成，她可以通过诉讼的形式维护权利。对此，矫女士表示，目前她能找到的，有相同遭遇的消费者，还有七人，他们打算先与商场协调，看看能否顺利拿回钱款，如果协调不行，找不到皇家1号儿童摄影会馆的老板，他们会考虑通过法律途径，维护自身权益。
