长春市工商局召开“五进”工作经验交流会

　　3月10日，长春市工商局召开12315“五进”工作经验交流会，工商系统和企业代表在会上作了经验介绍。会议要求全市“五进单位”向优秀企业学习，并结合自身实际，与工商部门一道携手共治、诚信维权。

　　据了解，目前我市工商部门已经在“超市、商场、市场、企业、景区”等“五进”场所先后建立了651个消费维权服务站，6000块“12315”提示牌，大多数消费维权服务站落实了一个固定场所、一块标识标志牌、一名以上专职或兼职工作人员、一块宣传栏、一部固定电话、一台计算机、一本受理和处理消费者投诉登记簿、一套受理和处理消费者投诉的工作制度等“八个一”标准，并明确了“消费维权服务站”的工作职责。工商部门还积极组织企业消费维权服务站工作人员培训学习消费常识和法律法规，畅通消费通道，及时化解消费纠纷，优先维护消费者的权益。

　　会上，双阳工商分局代表全市工商系统作了经验介绍，欧亚商都、长影世纪城、中东瑞家三家企业也在会上阐述了“12315维权服务站”的工作职责和化解消费维权的经验、方法。（记者  耿明哲）