市国土局:以严和实的作风把解放思想大讨论引向深入
“国土局预约上门服务真贴心,上午预约,下午就到家里办手续了,全程没有额外费用,太人性化了。”28日,市民朱丽珍高兴地告诉记者,在市国土局预约上门服务后,她顺利办理了二手房土地证更名手续。
国土部门担负着全市用地保障、耕地保护、执法监察、矿产资源管理、测绘管理等资源管理工作,在长春经济社会正处于加快发展的关键时期,服务于经济社会发展大局的任务紧迫而艰巨。今年年初以来,市国土局以解放思想大讨论为契机,统一思想,协调步伐,通过查找问题、解决问题、出台政策等方式建立了解决实际问题的常态机制,以严和实的作风不断把解放思想大讨论引向深入。
动真来实
自查问题破除思想樊篱
28日,记者在地铁1号线南三环站施工现场看到,围挡内一派繁忙景象,工人和机器正在有条不紊地工作。“前一段时间,我们面临最大的难题就是土地审批问题。”长春市轨道交通集团有限公司副总经理王华安告诉记者,以前国土部门只有地面审批,没有地下审批,这对地铁的施工造成了很大的影响。
市国土局工作人员在主动深入企业发现这一问题后,积极了解情况,多次与相关部门沟通、协调,创新开展了“立体审批,分层管理”的新服务,为企业解决了土地审批难题。
“问题、问题、还是问题;落实、落实、就是落实”,这是市国土局解放思想大讨论的原则。为了不使查找问题流于形式,市国土局在《长春日报》上公开征求问题,主动到基层走访,向16个县(市)区、开发区和29个市直部门发函,排查市领导包保项目,系统开展内部自查,共查出涉及国土资源领域的问题191个。
针对这些问题,市国土局组织开展了“百名干部包保项目”活动,确定了139名干部的包保责任,并要求责任人对咨询类问题要有明确答复意见;对管理类问题要与服务对象达成一致;对服务类问题要使用户满意;对非职责问题要提出合理建议。同时,将“问题解决确认权”交给提出问题的企业或用户,并由局纪委负责回访,确保每个问题都能圆满解决。
截至目前,首批征集上来的191个问题已解决157个,解决率为82%;33个问题正在办理,1个问题正在研究办法解决;
收到企业和用户满意回执单165件。为了在国土系统建立解放思想、查找和解决实际问题的长效机制,6月14日,市国土局在《长春日报》一版发布了“第二轮征集问题的公告”,即将解决研究下一轮问题。
出台政策
14项服务吹响发展号角
“最近我认真研究了市国土局新出台的14项政策,研究过后我觉得心里特别踏实。”华润置地(长春)有限公司投资运营总监李荣勇深有感触地说,从这14个政策,他感受到了国土部门务实的工作作风。
李荣勇的话并非没有根据。今年,李荣勇所在的公司有一个新能源项目需要办理用地审批手续。按照惯例,该项目必须在国土部门报批,大约需要20个工作日。正在项目负责人犯难之际,市国土局出台了简政放权、支持项目落位等一系列政策——该项目可以通过“绿色通道”报批,而且只需要2~3天。“在这样务实的部门办事,心里特别有底。”李荣勇说。
为不断创新服务方式,今年市国土局积极推进行政审批服务,优化工作流程、下放审批权限,先后推出了绿色通道、简政放权、为企业减负、立等可取、上门预约、万能窗口、延时服务、全天候服务、引导服务、信息公开、咨询服务、免费复印、便民服务、免费无线网络等14项服务,确保服务窗口规范有序运行,为群众提供依法、高效、特色服务。
“在保障供地方面,我们明确提出‘数量有了、看质量,质量行了、看效率,效率高了、看服务’的要求,先后在房地产业、服务业、工业等方面出台了支持性政策,特别是针对服务业项目的差别化地价政策,突破力度很大。”市国土局局长李成员说。
在解放思想大讨论中,市国土局还不断加大对长春新区、全市民营经济发展、“双创”企业等方面的政策支持力度,为项目落地和企业发展创造良好的国土资源服务“软环境”。(记者 刘鹏璐)
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