吉林市五星国际城小区因物业费涨价引争议

物业费该不该上调？近日，在 吉林 市五星国际城小区，此问题引起住户强烈争议，随着服务该小区的物业公司宣布退出，此问题引发争议，业主形成了对立的两个“阵营”。

事发：伸缩门被拆下  封闭小区变开放

11月2日，该小区居民卢先生向本报反映，1日下午，物业公司把该小区正门的伸缩门拆掉。“物业公司因上涨物业费，被部分居民反映到相关部门，相关部门要对物业公司进行处罚，物业公司要退出，所以拆了大门。”

当日下午，新文化记者来到该小区，正门的伸缩门已经拆下，门口堆放了一些装修材料。门卫室内有保安人员，但由于没有了大门，人员在小区内随意进出。

“物业公司要退出了，由于来回搬东西不方便，所以把大门拆了。”一位业主说。

“物业公司是走是留，目前还没有确切结果，业主正因为此事产生争议，现在把门拆了，封闭小区变成了开放小区，容易激化矛盾。”另一名业主表示。

物业公司要退出  业主形成两个对立“阵营”

据了解，该小区于2010年建成，共有4栋高层居民楼，每栋楼33层，可容纳900多户业主，目前入住的约700户。该小区从入住开始，一直由吉林市舍维斯物业服务有限公司提供物业服务。

事情起源于去年年末。物业费原本每平方米1.5元，物业公司将费用提高到每平方米1.85元，此事引起较大争议。“有人接受涨价，按每平方米1.85元缴纳了物业费，但有人反对，还按1.5元交钱，还有人觉得上涨不合理，未按时缴费。”

卢先生说，有部分业主向相关部门反映此事，11月1日，物业公司贴出“致全体业主的一封信”，大意是要退出管理了。

反对方：物业私自涨价  合同违约

“物业公司如果觉得服务成本提高，需要上涨物业费，是可以了解的。但应该征得广大业主同意，不能私自涨价。”一位业主说。

“我们签合同时，物业费就是每平方米1.5元，物业公司没有经过业主同意擅自涨价，属于合同违约。”另一位业主说，虽然只是上涨了3毛钱，但这种行为让部分业主心里不舒服，并对涨价产生质疑。因此，部分业主就此事向多个相关部门投诉。

支持方：同意上涨物业费  同意涨价挽留物业公司

1日下午，新文化记者来到负责该小区的物业公司，多名业主聚集在此处，正在组织业主签名，希望留下该物业公司继续为该小区服务。几名业主代表向新文化记者表达了支持方的态度。

“这家物业公司服务很好，我们相处非常和谐。可由于少部分人向相关部门投诉，导致物业公司退出，小区面临被弃管，我们很难接受。”一位业主说，他们认为，部分业主以此事为由，反映到相关部门，影响了其他业主权益。

“周边其他小区物业费已经达到每平方米2元钱左右，我们小区属于比较高档的小区，每平方米1.85元并不高，是可以接受的。今年年初，我们缴纳物业费时，物业公司提出上涨，我们表示认可，所以交了钱。”另一名业主称，同意上涨物业费的业主，能占到70%左右。

多名支持者表示，业主希望有好的物业公司服务小区，不希望被弃管，这样大家才能安居乐业。因此，他们组织签名，希望挽留物业公司。

物业公司：将要退出  不方便接受采访

新文化记者见到该物业公司负责人，他表示，该公司正在办理退出的相关事宜，不方便接受采访。

记者见到该物业公司贴出的“致全体业主的一封信”，大概内容是，随着物价上涨、维修成本提高、人工费用上调以及部分业主拖欠物业费等原因，物业多年来一直处于经营亏损状态，原本每平方米1.5元的服务费用已经不能支持正常运营。为提供更好服务工作，只好将物业费提高到每平方米1.85元，这就是涨费的初衷。

文中提到，部分业主抵制涨费，到相关部门投诉。10月31日，吉林市物价管理部门来人指出，物业费上调没有得到大多数业主同意，不符合相关程序，要求物业公司退还收取的上调物业费，还可能面临大额罚款。因此，该物业公司提出退出该小区，不再进行物业服务。从11月1日至5日，该公司集中返还已缴的上调物业费金额和剩余的11月、12月物业费，免费服务到11月10日，办理退费及善后事宜。

相关部门：正在协调各方  准备召开业主大会

新文化记者联系到吉林市高新区物业办，相关负责人介绍，他们接到该小区居民的反映，已经介入调解。该小区目前没有成立业主委员会，对于物业公司的去留，他们将协调各方业主及社区等相关组织，尽快召开业主大会，通过投票形式，了解业主的真实想法。

“如果大部分业主支持现有物业公司继续服务，我们将协调该物业公司，争取挽留该公司继续为该小区服务。”该负责人说，业主与物业公司是双向选择，如果该物业公司坚持要退出，那么他们将协调重新聘请物业公司。

对于大门的事，物业办将协调该物业公司做好相关工作。

此外，吉林市物价局就此事已经介入调查。

新文化报（李洪洲）