市工商局召开软环境建设工作会议

10月28日下午，市工商局召开软环境建设工作会议。会议系统总结了近两年全市工商系统软环境建设工作取得的成果，并结合工商工作职能，对下一步工商系统软环境建设工作作出了安排部署。市工商系统全体处级干部，基层全体科所长和市局机关干部参加了会议。

近年来，市工商局把深化软环境建设作为服务全市经济发展的重要手段，进一步解放思想，依法履职，重视软环境、爱护软环境、发展软环境的浓厚氛围初步形成。

一是创新工作理念，打造工商服务“升级版”。出台《关于进一步深化经济发展软环境建设支持大众创业万众创新的意见》等多个服务经济发展的政策性文件，服务民企“28条”激发了民营经济大发展。在两级窗口推行热心、细心、耐心“三心”服务和现场、延时、预约、全程、跟踪“五服务”举措，建立健全服务窗口“三系统、一通道”，市场主体总量连续三年增长超过15%，目前已达56.7万户，为全市经济发展夯实了基础。

二是改革执法方式，柔性监管执法“促规范”。综合运用理念培育、示范引领、行业自律、监管约束等行政措施，依法行政，宽严相济，对企业首次轻微违法行为实行“四个一律”，500多户企业因此免于行政处罚。走访50余万户市场主体并送达“服务联系卡”，出台市场业态经营行为规范，使得营商环境得到有效改善。

三是坚持从严治队，打造经济发展“好卫士”。一是转变作风提效能。以党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育为契机，狠抓班子和队伍“四风”问题整改。二是依法行政强约束。制定出台《工商业务工作规范》和《进一步规范行政执法工作的意见》有力规范了监管执法行为。三是廉政建设作保障。开展效能监察和纪律作风；严格落实党风廉政建设“两个责任”，逐级签订廉政责任书。 

市工商局副局长郑广慧在会议上强调，软环境建设是一项常抓常新、永不竣工的工程，要深入贯彻落实省、市软环境建设相关会议和文件精神，下一步要结合工商工作实际，重点抓好以下工作：

一是要加强软环境建设工作的组织领导。要认真落实软环境建设责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。二是要大力提升服务效能和水平，要在提高服务便利化、精准化上下功夫，为区域经济发展添动力、增活力。三是要正确处理执法与服务的关系。把制约和危害经济发展的各种经济违法行为作为执法重点，积极营造诚信有序的市场环境和投资环境。四是要严格规范行政行为。要在强化内部监督的同时，进一步加强信息公开工作，增强监管执法工作的透明度，自觉接受社会监督，使监管执法行为在阳光下运行。五是要从严刹风整纪。要大力加强政行风建设，广泛接受社会各界监督，及时解决队伍纪律作风方面存在的问题，切实提高全系统的软环境建设水平。